建構(gòu)一個成功的網(wǎng)站只需要三項簡單的能力，或稱為要素。其實這三項大家都知道：內(nèi)容、設(shè)計、技術(shù)。雖然這三項要素都很簡單，但是真的要將這三個要素緊密的結(jié)合在一起，卻比想像中的要來的困難。
什么是內(nèi)容
傳統(tǒng)觀念下，這就是你想要呈現(xiàn)給讀者看的東西。依比較新的管理學(xué)而言，內(nèi)容是讀者想要從你的網(wǎng)站看到的東西。內(nèi)容可以是文字、圖片、聲音、影像……等，只要可以透過數(shù)位傳輸，都可能是網(wǎng)站的內(nèi)容。現(xiàn)在這篇文章，就是內(nèi)容。
什么是設(shè)計
設(shè)計就是內(nèi)容被使用者感官接受的表象。從文字的選擇、版面的規(guī)劃、動線的安排、網(wǎng)站架構(gòu)、用色到多媒體的構(gòu)成，這都是設(shè)計。就算只有純文字(例如E-mail的Newsletter)，也需要設(shè)計。記住:沒有內(nèi)容，就沒有設(shè)計。雖然麥可魯漢說“媒體本身就是訊息”，但是設(shè)計本身卻不是內(nèi)容。
什么是技術(shù)
技術(shù)是“適當(dāng)”運用科技的能力。網(wǎng)路既然是科技媒體，所有內(nèi)容當(dāng)然也必需透過技術(shù)方能呈現(xiàn)。技術(shù)從最簡單的HTML到復(fù)雜的互動資料庫都是。
只有整合才能讓三項能力發(fā)揮
一個網(wǎng)站要如何擁有這三項能力呢?
招募:這三項的人才，分開來找其實都不難。
工作:要讓這三組團隊分別運作，也很簡單。
管理:想要領(lǐng)導(dǎo)這三個團隊分別做各自的專長，還算容易。
但是這樣就夠了嗎?當(dāng)然是不夠的。目前幾乎百分之百的大型商業(yè)網(wǎng)站都具備了這三項能力，但為什么網(wǎng)站始終不勝理想呢?
原因在于:所有的網(wǎng)站都將這三項能力分別運作，而沒有任何職務(wù)能夠讓內(nèi)容與設(shè)計、設(shè)計與技術(shù)、技術(shù)與內(nèi)容，甚至這三項能力整合在一起。除了無法在網(wǎng)站上發(fā)揮網(wǎng)路媒體的特效，同時也浪費寶貴的人力資源與投資人的錢!
有的網(wǎng)站花了很多錢，但看起來還是很像報紙!想想看是為什么!
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