Flickr.com，雅虎旗下的圖片分享社區(qū)，在全球網(wǎng)站排名為三十多名，世界范圍內(nèi)享有盛名，擁有無(wú)數(shù)的Fans。對(duì)于大部分網(wǎng)站和幾乎全部傳統(tǒng)行業(yè)的公司，F(xiàn)lickr所擁有的商業(yè)鏈?zhǔn)鞘种档闷G羨的。
是Flickr還有Delicious、Youtube、Myspace和Facebook這樣所謂web2.0的網(wǎng)站將“用戶參與”變成了整個(gè)商業(yè)鏈的核心，它們幾乎全部的內(nèi)容由用戶生產(chǎn)——這讓Yahoo或者紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站瞠目結(jié)舌。在Flickr上，所有圖片都是來(lái)自網(wǎng)民的上傳，那無(wú)數(shù)由專業(yè)攝影師或者業(yè)余愛好者創(chuàng)作的精彩圖片經(jīng)常讓訪問者流連忘返。
傳統(tǒng)企業(yè)依然把這個(gè)當(dāng)作遙遠(yuǎn)的故事對(duì)待，并沒有深入其中琢磨這個(gè)變化，使得他們無(wú)法轉(zhuǎn)身重新對(duì)待自己的商業(yè)鏈，無(wú)法重新對(duì)待自己的消費(fèi)者，因此無(wú)法參與到新商業(yè)、新品牌的游戲之中，這是一件甚為可惜的事情——如果不跟上這個(gè)小趨勢(shì)背后的大潮流，甚至可能是一個(gè)危險(xiǎn)的事情。
因?yàn)�，flickr告訴我們的其實(shí)是：消費(fèi)者，既是消費(fèi)者，也可以是生產(chǎn)者，也可以是傳播者！并且將這一事實(shí)清楚地描述出來(lái)，將個(gè)中邏輯明白地展現(xiàn)出來(lái)。
這不僅適用網(wǎng)絡(luò)，也適用傳統(tǒng)品牌。
Flickr提供了一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它提供的核心服務(wù)包括：
用戶在這里，可以上傳自己拍攝的照片，照片會(huì)自動(dòng)經(jīng)過圖片優(yōu)化，然后生成幾種不同規(guī)格大小的縮略圖，更合適網(wǎng)絡(luò)展示；
你可以將照片加上標(biāo)簽、描述，進(jìn)行分類，很好地管理起來(lái)；
你還可以很方便地將照片和家人、朋友分享，或者陳列在自己的blog頁(yè)面；
你可以基于圖片參加一些興趣小組，結(jié)交好友，形成自己的社群。
Flickr的產(chǎn)品包含了彼此融合的兩部分，一部分就是通過上述網(wǎng)站功能提供的服務(wù)，一部分就是大量的圖片（內(nèi)容）和基于圖片的社區(qū)——后一部分的生產(chǎn)者，全部都是Flickr的用戶（如果你還堅(jiān)持認(rèn)為不付費(fèi)就不算消費(fèi)者，那么這部分用戶中最為忠誠(chéng)和活躍的恰好是付費(fèi)的“Pro”用戶）。
用戶的“生產(chǎn)行為”包括三個(gè)層面：
用戶通過大量上傳自己的照片，為Flickr產(chǎn)生了豐足的內(nèi)容，吸引了很多人不斷從一張照片跳轉(zhuǎn)到另一張，享受視覺的盛宴——用戶即是生產(chǎn)者。
同樣，用戶彼此的關(guān)聯(lián)和行為形成了一個(gè)圖片社區(qū)，這個(gè)社區(qū)對(duì)于吸引新用戶和維系老用戶都是不可或缺的部分，它同樣是由用戶來(lái)“生產(chǎn)”的。
考慮到Flickr的商業(yè)模式包含了銷售圖片，那么用戶就更為徹底地?fù)?dān)任了生產(chǎn)者的角色，在不斷直接生產(chǎn)供銷售的“產(chǎn)品”。
難道像Flickr這樣將“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)者”，不值得我們眼紅嗎？所以，尤其是傳統(tǒng)品牌，應(yīng)該改變自己的陳規(guī)，重新面對(duì)你的消費(fèi)者，他們是一座座豐富的礦藏。
那些活躍用戶還是Flickr的“積極傳播者”，其積極程度讓人咂舌：
比如，將自己在Flickr上的網(wǎng)址印到名片上，印到自己的明信片里，放在自己的個(gè)人網(wǎng)站或者blog里。
Blog里展現(xiàn)的不僅僅是網(wǎng)址，而是有一個(gè)“my Flickr”的小模塊，呈現(xiàn)自己在Flickr上的最新照片——很多人因此點(diǎn)擊過去瀏覽Flickr，進(jìn)而成為Flickr的用戶。
熱愛Flickr的Geeker們寫作了很多適合呈現(xiàn)Flickr照片用的模板、插件，以便blogger們能更好地使用（傳播）Flickr。還有人利用Flickr的開放接口做各種基于圖片的應(yīng)用——它們往往能迅速獲得一大批追捧者。
很多人為Flickr熱情洋溢地寫推薦文章，甚至有blog專門來(lái)討論Flickr，介紹它最新好玩的應(yīng)用或者Flickr上活躍的社群、精彩的圖片等等。
除了我曾經(jīng)寫過和正在寫的文章以外，我通過口頭向不少于1000人夸獎(jiǎng)過Flickr，一些是那些需要圖片存儲(chǔ)和分享服務(wù)的朋友，其中包括很多攝影師和攝影愛好者；一些是我的學(xué)生，我在課堂上會(huì)“鼓吹”Flickr，或者拿它當(dāng)作討論案例。
Flickr能夠快速發(fā)展起來(lái)，在基本沒有廣告和大型營(yíng)銷投入的情況下，成為全球最為重要的網(wǎng)站，主要就是基于上面“消費(fèi)者”的傳播行為。其中最為典型和被人津津樂道的是：無(wú)數(shù)知名和不知名的blog在側(cè)邊欄放置了“my Flickr”的小模塊，這些blog又影響了它可能數(shù)萬(wàn)可能數(shù)十的讀者，并且形成一個(gè)不斷促進(jìn)的循環(huán)，使得雪球迅速滾得巨大。
和“生產(chǎn)”的情形相同，那些向Flickr付費(fèi)的“Pro”用戶在扮演“傳播者”的角色時(shí)最為積極活躍，因?yàn)樗麄兎胖昧烁嗟膱D片在Flickr上，更喜歡Flickr，而且更有分享和傳播自己的照片欲望或動(dòng)力。
用戶的自擴(kuò)散達(dá)到Flickr這種效果，對(duì)于很多傳統(tǒng)品牌而言，這確實(shí)不可思議，像一個(gè)奇跡。但是，它確實(shí)發(fā)生了，“消費(fèi)者”成為了“傳播者”而且具有很高的主觀能動(dòng)性。
我們都值得去幻想一下，我們的消費(fèi)者如果變成了“生產(chǎn)者”或“傳播者”……是的，為了這一點(diǎn)，也值得我們?nèi)ジ冻鲎銐虻呐Α?/P>
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