比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力更重要的是解決問(wèn)題的能力，比解決問(wèn)題的能力更重要的是給問(wèn)題排優(yōu)先級(jí)的能力。
一、“問(wèn)題就像海綿里的水，擠一擠總會(huì)有的”
即便是google的經(jīng)典產(chǎn)品，你用力去擠，也能擠出問(wèn)題來(lái)，就比如說(shuō)gmail里”通訊簿”的部分吧，仔細(xì)去琢磨，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的交互設(shè)計(jì)做得真妙，一些細(xì)節(jié)的地方，令人擊節(jié)叫好。但深入的看，也能發(fā)現(xiàn)有待改進(jìn)的空間，這也是google很多產(chǎn)品長(zhǎng)期beta的原因。
連google的產(chǎn)品都beta，況你我乎？
google的產(chǎn)品還算是曬得比較干的海綿，絕大多數(shù)其他互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，那簡(jiǎn)直就是一塊濕淋淋的抹布，問(wèn)題俯仰間即可信手拈來(lái)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題這活太容易了，是個(gè)人就能干。
二、“慢一點(diǎn)，別摔了”
小孩蹣跚學(xué)步時(shí)，你經(jīng)常說(shuō)的是“慢一點(diǎn)，別摔了”，這時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)慢字。其實(shí)，除了“慢一點(diǎn)”，你還有很多想說(shuō)的：“腳別跨那么遠(yuǎn)身體別左右晃頭別抬那么高把鞋帶系上把鼻涕擦一擦……”但你如果一股腦說(shuō)出來(lái)，小孩就傻了，可能連邁步都不會(huì)了。
值得慶幸的是，這個(gè)時(shí)候的小孩，還聽(tīng)不懂你的大多數(shù)話(huà)。
作為網(wǎng)站，有很多問(wèn)題：搜索效率低、信息不易瀏覽、配色太黯淡、字體不專(zhuān)業(yè)、布局太雜亂、產(chǎn)品信息不全、工作流待優(yōu)化、導(dǎo)航不明晰、數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題、對(duì)非主流瀏覽器不兼容性、按鈕的設(shè)計(jì)缺乏一致性、性能（速度和穩(wěn)定性）待提高、頁(yè)面打印時(shí)樣式有問(wèn)題、不支持紅綠色盲的瀏覽……甚至還有一堆亂七八糟的bug。
產(chǎn)品經(jīng)理如果一股腦把問(wèn)題都扔出來(lái)給開(kāi)發(fā)工程師，工程師估計(jì)也就傻了。
在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)層面，不但需要把問(wèn)題列出來(lái)，而且一定要給問(wèn)題排定合理的優(yōu)先級(jí)。優(yōu)先級(jí)的制定，需要以對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)技術(shù)的了解為基礎(chǔ)。
先解決什么，再解決什么，這絕對(duì)是一門(mén)藝術(shù)。
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