聽(tīng)說(shuō)暴雪公司的面試中必然會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：你會(huì)玩游戲嗎？如果應(yīng)聘者答不會(huì)，會(huì)被直接拒絕。類似的例子國(guó)內(nèi)招聘要求中也經(jīng)常會(huì)提及，比如電子商務(wù)的招聘都要求熟悉電子商務(wù)，有相關(guān)購(gòu)物體驗(yàn)等等。不過(guò)這在我看來(lái)還不夠，至少要接近于暴雪的要求才可以。
舉個(gè)例子，熟悉電子商務(wù)是個(gè)很容易的事情。了解電子商務(wù)的購(gòu)物流程，了解賣家、買家心理，了解業(yè)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，等等這些都可以說(shuō)是熟悉電子商務(wù)。但是這樣的要求太低。真正的了解應(yīng)該要做到自己是一個(gè)買家，甚至賣家。真真實(shí)實(shí)的去購(gòu)買物品并自己使用的豐富經(jīng)歷，而且還不應(yīng)該是為了體驗(yàn)而購(gòu)物，而是由于生活所需去購(gòu)物。也就是說(shuō)，你要真實(shí)的成為你產(chǎn)品的用戶。只有這樣，做為設(shè)計(jì)師的你才能發(fā)現(xiàn)用戶在購(gòu)物時(shí)心理是多么急迫，多么關(guān)注賣家是否能及時(shí)發(fā)貨等等現(xiàn)象。
很多案例說(shuō)即便自己不是實(shí)際用戶也可以通過(guò)焦點(diǎn)小組等設(shè)計(jì)方法來(lái)挖掘出用戶的使用問(wèn)題，然后加以設(shè)計(jì)改進(jìn)。我記得喬布斯就是一個(gè)很高傲的設(shè)計(jì)師，他極度反對(duì)用戶參與設(shè)計(jì)的過(guò)程，因?yàn)樗袑?duì)自己產(chǎn)品無(wú)限的了解和無(wú)數(shù)idea。從這一點(diǎn)上看也不無(wú)道理。
真正成為自己產(chǎn)品的用戶，不是表面的功夫，也不是正常的使用，而應(yīng)該是帶有思考的使用。你經(jīng)常去超市購(gòu)物，購(gòu)買一些想要的物品，在這個(gè)過(guò)程中大多數(shù)人只是完成這個(gè)過(guò)程而已，這是正常的使用；但有的人會(huì)想為什么他們的指示要放在電梯附近而不是入口就有一個(gè)商場(chǎng)平面圖？或者思考為什么化妝品要在一樓而不是二樓等問(wèn)題，這是思考的使用。帶著思考的應(yīng)用會(huì)讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
總結(jié)一下，成為自己的用戶，作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該從這幾個(gè)方面要求自己：
1、具有可以通過(guò)自己產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)需求。不是為體驗(yàn)而故意設(shè)計(jì)的需求。
2、經(jīng)常性使用。要經(jīng)常性的使用需求。
3、帶有思考的使用。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
4、有感情的使用。這是基本要求，對(duì)自己產(chǎn)品沒(méi)有感情的設(shè)計(jì)師沒(méi)有必要做這個(gè)產(chǎn)品。
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