差異化設(shè)計(jì)必須依據(jù)用戶的需求
用戶需求是設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，差異化設(shè)計(jì)也不例外，但是卻是在設(shè)計(jì)中往往被設(shè)計(jì)人員所忽視的，為了差異而卻作設(shè)計(jì)，成了很多設(shè)計(jì)師常常范的錯(cuò)誤。
很多時(shí)候，設(shè)計(jì)師都是在設(shè)計(jì)被白鴉稱作是“大便”式的設(shè)計(jì)，自己設(shè)計(jì)起來很爽，但是用戶用起來就很郁悶，設(shè)計(jì)差異的時(shí)候更是這個(gè)樣子，很多設(shè)計(jì)師都為自己能設(shè)計(jì)出一個(gè)很有特點(diǎn)的產(chǎn)品而高興，但是這個(gè)產(chǎn)品到了用戶那里，卻變成了難以理解和使用的東西。
設(shè)計(jì)要求有不同是不錯(cuò)的，但是這個(gè)不同必須在用戶需求的前提下，否則就是在空白的增加成本，甚至是在畫蛇添足。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是平凡的，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站能按照用戶的需求，老老實(shí)實(shí)的作設(shè)計(jì)的時(shí)候，自然他就是有特色的。
客戶的需求永遠(yuǎn)無法被完全的滿足，也不用完全的去滿足。
很多時(shí)候，作設(shè)計(jì)的思路是很多，甚至各種的老板，同事，用戶，朋友可以給我們提出各類的意見；我們也可以從實(shí)際的使用中發(fā)現(xiàn)很多用戶的需求，所以設(shè)計(jì)出來的東西也比較多，以至于頁面上放什么樣的東西成了我們一個(gè)很大的問題。
這里蘭思的一個(gè)原則是，所有人的意見都應(yīng)該考慮，但是并不一定都要作，甚至是不需要給出說明。滿足用戶核心和重要的需求就好，甚至是要盡可能用簡(jiǎn)單的方式去滿足。對(duì)于那些不是重要的需求，讓別人去滿足好了。
不能嚴(yán)重增加自己的成本
即使在公司很有錢的情況下，過大的成本也會(huì)給自己的競(jìng)爭(zhēng)帶來很多不利的因素，大部分有利的差異只能讓一個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中擁有優(yōu)勢(shì)，而不是勝勢(shì)，長(zhǎng)期的用成本買優(yōu)勢(shì)，和同質(zhì)化下的用成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也就沒有什么本質(zhì)的卻別了。錢花在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)上和在推廣的過程中，反正都是花了。
同時(shí)這一條還體現(xiàn)在技術(shù)上，技術(shù)成本往往是一個(gè)比較難用錢去衡量的東西，但是卻對(duì)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的支持。很多時(shí)候，我們?cè)O(shè)計(jì)的差異，如果對(duì)于技術(shù)的壓力非常大的情況下，可能等到找到合適的技術(shù)實(shí)現(xiàn)出來的話，黃花菜都涼了。
要規(guī)避對(duì)自己不利的因素，或者要造成自己在某一方面的優(yōu)勢(shì)。
在一個(gè)公司沒有特別壯大以前，一定有一些“軟肋”存在，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，有責(zé)任避免這些弱點(diǎn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)該是視角最寬廣的一群人，應(yīng)該看到公司的方方面面。同時(shí)，解決問題的方法有很多，避免自己的弱點(diǎn)，有利于更好的實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)。
這里引用上篇文章中的例子，那個(gè)CS網(wǎng)吧并沒有作一個(gè)魔獸的網(wǎng)吧，原因不是那個(gè)時(shí)候玩魔獸爭(zhēng)霸的人不多，而是要避免一個(gè)讓他們更換機(jī)器的不利局面。
在避免弱點(diǎn)另一個(gè)方向上，要造成自己在某個(gè)方向上的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)公司在一定的事情，總有比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和比較弱的團(tuán)隊(duì)，在大部分的時(shí)候，設(shè)計(jì)要發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，技術(shù)能力比較強(qiáng)的公司，可以采用技術(shù)的方式去解決問題，市場(chǎng)比較強(qiáng)的公司，可以直接用市場(chǎng)人員去解決問題。
要從用戶群中分離用戶而不是去創(chuàng)造用戶。
當(dāng)然，這是針對(duì)一般中型以下的公司去說的，如果你能找到一個(gè)很有價(jià)值的用戶需求，那么這一點(diǎn)是不存在，但是我詳細(xì)那將是一個(gè)全新的設(shè)計(jì)，而不是差異化的設(shè)計(jì)。
我們常常想培養(yǎng)用戶的需求、培養(yǎng)使用的人群。如果您是一個(gè)大的公司或者是有N年長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，這個(gè)是很好的而且利潤很高。但是對(duì)于一般的公司來說這個(gè)體現(xiàn)的都是成本。培養(yǎng)一個(gè)用戶所產(chǎn)生的費(fèi)用往往要通過幾年才能賺回來。所以我們能做的是在已經(jīng)有的用戶中劃分出自己的用戶群，其實(shí)這樣的成本依然不小但是是我們必須接受的。
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