上周參加了myspace聚友網(wǎng)開(kāi)放日，活動(dòng)設(shè)計(jì)的很巧妙，就是讓網(wǎng)友分組并以產(chǎn)品經(jīng)理、主編和市場(chǎng)經(jīng)理的身份來(lái)設(shè)計(jì)自己心目中的聚友網(wǎng)。4個(gè)小組相互pk，在傳達(dá)聚友網(wǎng)的理念的同時(shí)也將用戶的意見(jiàn)收集了起來(lái)。
就我個(gè)人感覺(jué)起來(lái)，這些專業(yè)的用戶做起非專業(yè)的產(chǎn)品和內(nèi)容來(lái)，具有非常高的水準(zhǔn)，其中我印象最深的一個(gè)就是音樂(lè)盒的問(wèn)題。在要求做“我的空間”的兩組用戶中，都將聚友的音樂(lè)盒當(dāng)作了靶子。他們提出的問(wèn)題是，當(dāng)他們由“我的空間”點(diǎn)擊到好友的頁(yè)面時(shí)，原本在聽(tīng)的音樂(lè)就突然中斷了，換成了好友音樂(lè)盒里的音樂(lè)，而這些音樂(lè)很可能是他們不想聽(tīng)的。
由于我對(duì)音樂(lè)不是很有興趣，所以不知道這種需求對(duì)于多少用戶非常迫切。但我感覺(jué)到在我的空間設(shè)計(jì)中，我，我的，你，你的這些邊界的細(xì)節(jié)對(duì)于用戶的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得越來(lái)越重要。從我參加myspace聚友網(wǎng)開(kāi)放日的感覺(jué)來(lái)看，“自我意識(shí)”之強(qiáng)，超乎我的想象，音樂(lè)盒就非常典型。對(duì)于這批強(qiáng)烈“我”中心的用戶來(lái)說(shuō)，不管我是在自己的頁(yè)面耕耘，還是去朋友的頁(yè)面瀏覽，“我就是中心”，“我”都不可分割，“我”就喜歡連續(xù)不斷的聽(tīng)我的音樂(lè)。遺憾的是，目前似乎沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站的空間音樂(lè)盒是按這個(gè)思路來(lái)設(shè)計(jì)的。
“我”就是中心的另一個(gè)表現(xiàn)就是個(gè)性化，在用戶對(duì)聚友網(wǎng)感覺(jué)的投票中，4組用戶沒(méi)有任何一組用戶完全選擇了官方給出的默認(rèn)詞，而是將自己的理解加了進(jìn)去。在我的空間設(shè)計(jì)及博客編輯器設(shè)計(jì)中，個(gè)性仍然表現(xiàn)的十分強(qiáng)烈。但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，作為主人的“我”和作為客人的“我”卻容易混淆或不加區(qū)分。
這個(gè)問(wèn)題似乎也是普遍存在，以用戶體驗(yàn)較好的51空間為例，極為個(gè)性化，有的滿屏的黑色，包括文字，有的滿屏的動(dòng)畫(huà)，作為主人的“我”充分個(gè)性化了，但對(duì)于客人的“我”來(lái)說(shuō)，卻十分的不爽。從主人的頁(yè)面內(nèi)容來(lái)看，主人非常的渴望互動(dòng)和交流，但面對(duì)滿屏的動(dòng)畫(huà)和特效鼠標(biāo)，客人根本就無(wú)法回復(fù)和參與。
或許，更多的這種開(kāi)放日能打開(kāi)我們的思維，解決掉這樣看起來(lái)非常小的問(wèn)題。
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