前段時間就感覺到淘寶在改版，因為發(fā)貨的時候遇到一點小小問題，幸虧我眼快，算是順利通過，呵呵。
今天早上看到這個帖子，小驚訝了一下。淘寶社區(qū)有另一篇文章，▲▲民心在失去▲▲不要忽略我們賣家的感受，水可載舟亦可覆舟！，算是徹底被打敗了。
從投票結(jié)果看，絕大部分賣家相當不滿意。
作為負責任的賣家和工作需要，我認真看了看自己的店鋪，原來如此。
我的推測和總結(jié)的教訓：
一 淘寶和阿里的隊伍在做整合。
從這次管理店鋪的功能調(diào)整看得出來，明顯在向阿里旺鋪靠近，設(shè)計風格逐漸靠近，所見即能改。內(nèi)部斗爭？
二 準備不充分，忽略了用戶感受。
想法大膽，但基本忽略了用戶習慣和認知。比如完全改變了之前的店鋪管理方式，這個用戶太難調(diào)整了。論壇大部分用戶抱怨的其實都是這類問題。
用戶一下子真的很難明白“編輯”是編輯什么。 
“編輯”是個通用詞，針對性不強，抹殺了很多欄目的特性，不是每個地方都適合這么寫。
比如，以前的推薦寶貝改成了編輯，遠遠不如“推薦寶貝”恰當。沒辦法，空間有限。
用戶習慣很強大，如果沒有充分理由，就不要去改變。
如果我沒記錯，ebay在推出新的產(chǎn)品界面之前，至少試驗了三個月，更重要的是ebay沒有直接把老界面拿掉，而是新舊界面同時并存，允許用戶選擇，慢慢適應(yīng)。不斷收集數(shù)據(jù)，逐漸調(diào)整界面，至少給用戶適應(yīng)的過程。
到現(xiàn)在，我在vista中卸載軟件都很吃力，就是因為vista里叫“程序和功能”！每次我都要找好一會！ 
淘寶這次突然推出，有些讓人措手不及，事先小規(guī)模推廣一下也比現(xiàn)在強。
三 直接在頁面進行編輯和調(diào)整，所改即所得，真的很炫，但有必要么？
能夠直接看到效果，當然很酷，問題是真的有必要么？有多少用戶需要馬上看到效果？代價有多大？（不懂技術(shù)，不亂發(fā)表看法。）
速度沒以前快是明顯變化。
為了所改即所得，不得不顯示整個頁面，而有些地方不存在變化，比如中間的一大塊“寶貝列表”，礙事！
四 追求大而全，忽略了核心價值。
在我看來，淘寶的核心價值就在于提供了一個廣泛交易平臺，賣家能快速發(fā)布物品，而買家能快速完成購買。淘寶該做的是不斷完善、加速這個過程，其他很多事情、功能完全可以采取開放心態(tài)，交給其他人、甚至是賣家自己去完成（這本身就可以演變成利潤來源）。
賣什么東西，怎么賣（定價、上下架時間等）遠遠比店鋪模板、風格重要得多。
比起店鋪設(shè)置，淘寶應(yīng)該還有更重要的事情去做。
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