Rachel Hinman 版權(quán)所有
作者：Rachel Hinman
譯者：UCD翻譯小組，孫亮；校對：楊遠(yuǎn)騁，Cloud Zhang，Angela Fan；
原文地址：http://www.adaptivepath.com/blog/2009/01/18/say-goodbye-to-done/
最近讀到一份諾基亞研究中心公布的報告《用移動設(shè)備感知世界》，覺得很是有趣。正好最近在思考一些移動設(shè)備用戶體驗和交互設(shè)計的問題，有些觀點與報告中的也相合，同時還產(chǎn)生了一些新的想法。移動設(shè)備的用戶體驗之所以讓我一直如此著迷和備受啟發(fā)，是因為它提供了一種新的途徑，能讓人們以新的方式和信息產(chǎn)生互動。諾基亞的報告，描述未來的人們和他們的移動設(shè)備，將會是未來自由組織的信息生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。報告里說的都很棒，但是卻沒有解答我的疑問：為未來做設(shè)計，我們該從何著手？
我經(jīng)過研究所得的結(jié)論是，移動設(shè)備的用戶體驗趨勢之一，是將不再使用基于任務(wù)的交互模式�，F(xiàn)今，我們使用的大多數(shù)軟件、網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于任務(wù)模式 發(fā)展而成，它們能很好的為我們服務(wù)。電腦是效率非凡的工具，并能確實將事情做好。設(shè)計師們有一整套在電腦上使用的工具和工序來完成各種工作，例如用戶案 例、任務(wù)流程、任務(wù)分析等等，這里就不一一列舉了。
問題是……移動設(shè)備并不是一個可以很好的完成這些任務(wù)的平臺。屏幕小小，種類多多，大多數(shù)用戶都會在迷宮般的菜單里迷失方向。
如果電腦的強(qiáng)項是解決問題，那么移動設(shè)備的強(qiáng)項就是多種表現(xiàn)途徑。我越來越覺得，要在移動設(shè)備上設(shè)計出了不起用戶體驗，設(shè)計師必須和任務(wù)模式告別，向“任務(wù)完成”說拜拜；并且，探尋新的和不同的，適合在移動設(shè)備上進(jìn)行的交互模式，即“揭示可能性”。
要做什么事？ vs 會發(fā)生什么事？
下面列出的是我認(rèn)為最符合移動設(shè)備的“揭示可能性”的三種交互模式
1.價值漸增
2.促進(jìn)探索
3.感知意圖
價值隨著使用時間而增長的交互
交互模式從完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)獲得信息，人們也更容易參與。Twitter是一個很棒的例子，我經(jīng)常聽到周圍沒用過 Twitter的人問“這么做有啥用？”。與Email一類以任務(wù)為中心的應(yīng)用相比，Twitter的價值要在長期使用后才會顯現(xiàn)。這種交互產(chǎn)生的價值不 是因為完成某個任務(wù)而產(chǎn)生，我們回復(fù)“你在干啥？”這個問題是完成了任務(wù)，但更有價值的是交流本身。
促進(jìn)探索的交互
說到這個，讓我想起自己最喜愛的兩個iPhone小游戲：Koi Pond和Bloom。它們都是開放的交互模式，打開就能玩，也可隨手關(guān)掉。它們展現(xiàn)的場景和功能都很能激發(fā)人們的好奇心，讓人們產(chǎn)生想要玩的念頭。它們 都很簡單直接，無論人們做什么都能即刻獲得回應(yīng)，視覺效果豐富又吸引人，并用動畫效果加強(qiáng)表現(xiàn)力，且都加入了精心設(shè)計的觸摸、手勢和聲音效果。沒有目的性？也許吧，然而它們多么有趣，多么令人著迷，用戶情感上所得的滿足感，遠(yuǎn)大于在網(wǎng)站上點“發(fā)送”和“購買”的按鈕那一刻。
感知意圖的交互
這一個特點或許是三種特性中最讓人著迷的。最近18個月來，我都在研究這方面的交互模式。這一模式利用來自感應(yīng)器、使用習(xí)慣、 GPS資料的信息，用算法來預(yù)測用戶需求，并根據(jù)當(dāng)前情景提供可用的選擇�，F(xiàn)今的移動設(shè)備已經(jīng)做到這一點了。iPhone上安裝了感應(yīng)和測速裝置，可以隨 著手機(jī)的方向調(diào)整屏幕和界面的顯示方式。Google的移動版地圖程序會預(yù)測用戶當(dāng)前的位置，并自動顯示在屏幕上。這種模式看起來和“幫用戶完成任務(wù)”更 加無關(guān)，更多的是感知用戶所需，并提供符合用戶直覺的選擇給用戶。
我想任務(wù)模式不會從我們的思維中完全消失，并且我們也需要它�；谌蝿�(wù)的交互模式一直以來都很好的為我們服務(wù)。然而，我感覺，唯一能讓我們認(rèn)識到移動設(shè)備交互設(shè)計的機(jī)遇的方法，就是暫時和我們的老朋友——“任務(wù)”告別，然后集中心神結(jié)交一些新朋友。
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號