微博兇猛,目前網絡流行微博潮,短短時間卻迅速趕超幾年前的博客。相對于博客,微博的特點更隨意,像大排檔,博客更像西餐,更正式。碎片化的時代,碎片化的時間、碎片化的靈感,更有微博的需求與沖動。
微博能用來做什么?
1、交友(同興趣愛好、共同話題的朋友)。
2、交流與學習(我目前養(yǎng)成了每天休息前學習一下別人微博的思想,是一種快速學習、集中充電的方式)
3、網絡營銷。
網絡營銷方式特點,艾瑞最近有個圖表較有說服力

4、企業(yè)傳播聲音的平臺。
一個夸張的比喻:
如果你的微博聽眾超過100人,你就像一本內刊;如果超過1,000個,那你就是布告欄;超過10,000,你就像是一本正規(guī)的雜志;超過10萬,就是一本都市報;超過100萬,那就是全國性報紙;超過1000萬,那你就是電視臺;超過1億,那你就是CCTV;超過10億,那就是春晚了。
5、企業(yè)客服。
通過與用戶的互動,達到用戶服務的目的,非常適合客戶服務。
分享一個案例:
Twitter戰(zhàn)略:百思買授權其“藍衫軍”(技術支持服務團隊和所有企業(yè)雇員,都穿藍色的T恤衫)共同為他們的@twelpforce帳戶工作。人們可以用自己的Twitter帳戶直接向@twelpforce帳號提問,任何百思買的員工,都能通過 @reply(Twitter上回復某人的方式)的方式來回復那位提問的顧客。并把他們的Tweet(Twitter上發(fā)布的信息)用#twelpforce(Twitter上為信息添加標簽的方式)打上標記,回答通過@twelpforce帳號發(fā)出,允許任何人搜索他們正在研究的話題的feed。
到 2009年1月11日,@twelpforce已經為顧客問詢提供了超過19,500條回答。他們也從員工那里得到了大量的反饋,有超過2,300人登記回答問題。
有這么多的優(yōu)點,微博不火就很難。2010營銷的關鍵詞與G點是:你微薄了嘛?
