昨天我已經(jīng)寫了一篇《如何進行電子郵件營銷與推廣》的文章，至少我個人覺得已經(jīng)很詳細(xì)，由于我是新手，寫作的手法遠(yuǎn)不如給為前輩，但是我覺得還是應(yīng)該能看懂的。昨天談了如何進行電子郵件營銷，今天談?wù)勅绾伪O(jiān)測電子營銷的營銷效果。
我覺得，不僅僅只是電子郵件營銷，其他所有的營銷方式都應(yīng)該有其測量營銷效果的方法，這樣我們才能去除一些無效的，賠本的營銷活動，才能是我們的盈利最大化。但是電子郵件營銷的測量方法和其他營銷的不太相同，需要一些技巧才能完成的。所以昨天寫完《如何進行電子郵件營銷與推廣》，我覺得應(yīng)該再寫寫這一篇文章。
首先，我們來看看郵件送達率。
郵件送達總數(shù)是郵件的發(fā)送總數(shù)減去我們自己的郵件接收到的退還郵件的數(shù)目。再用郵件送達總數(shù)除以我們發(fā)送郵件的數(shù)量就是郵件送達率了。郵件送達率反映了我們發(fā)送到達目的用戶的Email的比例。但是是否進入用戶的垃圾箱，用戶是否閱讀了我們發(fā)送的這封郵件不得而知了。
接下來我們來看看郵件閱讀率。
郵件閱讀率，郵件閱讀率就是用戶打開了這封郵件的用戶數(shù)量和我們發(fā)送成功的Email的比率。但是，我們?nèi)绾尾拍苤烙脩羰欠翊蜷_了這封郵件呢?大家都知道，現(xiàn)在Email是支持html的，這樣，我們就可以在郵件里面切入一張小圖片，只要我們監(jiān)控了這張小圖片的訪問數(shù)量，我們就可以得出的郵件閱讀率了。當(dāng)然，這里面可能有一個用戶多次打開Email的情況，但是由于這種情況較少，我們可以忽略了。但是情況情況又出來了，用戶是否真的閱讀了我們的郵件了呢?也許用戶打開一秒鐘又關(guān)了，這和用戶沒有閱讀沒什么兩樣了。不過到目前為止，我還真的不知道如何去監(jiān)控用戶閱讀時間的長度。如果有這方面經(jīng)驗的，希望多多指教。
知道了郵件的送達率，閱讀率，這還是不夠的，更重要的是郵件里面的鏈接點擊率，或者說是郵件里特有鏈接網(wǎng)址的訪問率。
我們每發(fā)一封郵件，我們都或多或少的在郵件里面添加我們的網(wǎng)址的鏈接，只有這樣才能引導(dǎo)用戶通過鏈接到我們的網(wǎng)站上來。不過加入鏈接也是講技巧的，真確的方法就是在每個鏈接都應(yīng)該添加我們的發(fā)送Email的編號ID，只有這樣我們才知道這個鏈接是哪次(或者哪天)發(fā)送的Email應(yīng)道過來的用戶。比如，今天發(fā)送的Email我們可以寫成以下這種格式：http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620 ，其中g(shù)otoProductId后面的值就我們要引導(dǎo)到的產(chǎn)品編號為1的頁面,后面的mailDate的值就相當(dāng)于今天的日期了。然后通過程序email.php去接受gotpProductId和mailDate的值，我們就知道是哪天發(fā)送的Email了。如果你想更精確的知道每封Email用戶通過哪個地方來的鏈接來得比較多，比如我想知道用戶是從郵件頂部的鏈接來的多還是郵件中間部分的鏈接還是底部的鏈接，這樣我們可以給鏈接地址再加個參數(shù)如：頂部鏈接寫成：http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620&position=top ,中間的部分鏈接我們寫成http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620&position=center，底部的鏈接我們寫成http://www.xxxx.com/email.php?gotoProductId=1&mailDate=20100620&position=botton 等。有了這些參數(shù)了以后，我們就知道了用戶是從哪些Email的哪些鏈接來的比較多了。
有了上面的郵件送達率，閱讀率，點擊率。我們就可以知道 用戶比較喜歡閱讀什么樣的郵件?喜歡點擊哪個位置的鏈接?是上部?中部?還是底部?喜歡什么樣的內(nèi)容?哪些內(nèi)容的鏈接更容易引導(dǎo)用戶?哪些措施是更有效的推廣方式 等統(tǒng)計內(nèi)容了。如果這些你都知道了，我想郵件推廣對你來說應(yīng)該不再是難事了。
最后，希望大家Email營銷快樂。
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