據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)(B2C+C2C)總體交易規(guī)模達(dá)2388億元，預(yù)計(jì)未來幾年還將保持35%以上的增長(zhǎng)率，市場(chǎng)空間巨大。從1999年8848網(wǎng)上商城的啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志，網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)飛入尋常網(wǎng)民家。從發(fā)送電子郵件到個(gè)人購(gòu)物，到電子營(yíng)銷，再到全程信息化，電子商務(wù)已成為網(wǎng)民生活中重要的組成部分。
階段性飛躍發(fā)展
回顧我國(guó)電子商務(wù)十多年的發(fā)展，大致經(jīng)歷了個(gè)人購(gòu)物起步、電子營(yíng)銷、電子商務(wù)、全程信息化幾個(gè)階段。而這幾個(gè)階段產(chǎn)生了飛躍性變化，應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)到高級(jí)，從單一到豐富，功能也越來越強(qiáng)大。
在第一階段，人們對(duì)電子商務(wù)的最直接的理解，都來源于對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理解。人們通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽商品、了解商品，從網(wǎng)絡(luò)獲取商品信息和購(gòu)買渠道信息。一些IT廠商和媒體，也以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。以購(gòu)物網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商，在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。在這一階段，國(guó)內(nèi)有8848等網(wǎng)站。
在電子營(yíng)銷階段，電子商務(wù)主要起到營(yíng)銷宣傳的作用，商務(wù)過程的其他環(huán)節(jié)仍然采取線下的方式完成。在這個(gè)階段，企業(yè)利用電子商務(wù)手段來宣傳品牌，或開展電子營(yíng)銷，如建立公司網(wǎng)站，發(fā)送EDM等應(yīng)用。
在電子商務(wù)階段，在電子商務(wù)階段，由于技術(shù)的進(jìn)步和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、政策的完善，在線交易變得可能，電子商務(wù)平臺(tái)成為企業(yè)銷售和采購(gòu)的新型渠道。企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶也能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)買和交易。在這個(gè)階段，典型的電子商務(wù)應(yīng)用有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、卓越網(wǎng)、戴爾電腦網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)直銷)等。
全程商務(wù)電子化成為發(fā)展方向
電子商務(wù)經(jīng)過以上各個(gè)階段的發(fā)展，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率得到了相當(dāng)?shù)奶嵘瑯O大的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
然而，即使是較高級(jí)的“電子商務(wù)階段”，電子應(yīng)用仍然有較大的局限性。它側(cè)重于幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì)、減少中間環(huán)節(jié)，但忽視生產(chǎn)供應(yīng)等后端運(yùn)作和效率的跟進(jìn)，造成“前強(qiáng)后弱”，結(jié)果是“整體弱”。
隨著企業(yè)“電子商務(wù)化”力度的加大，對(duì)企業(yè)來說，電子商務(wù)將不再是一個(gè)新的營(yíng)銷宣傳渠道或者銷售渠道，而是一種新的商務(wù)運(yùn)作模式，同時(shí)，企業(yè)對(duì)在電子商務(wù)中的自主權(quán)和自主品牌塑造的要求也將越來越高。電子商務(wù)營(yíng)銷專家黃相如分析認(rèn)為，企業(yè)電子商務(wù)下一階段將必然是：以企業(yè)為核心的、整合前端電子商務(wù)和后端運(yùn)作信息化管理的綜合服務(wù)，即全程電子商務(wù)。
事實(shí)上，全程電子商務(wù)正受到越來越多組織和企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的重視。不久前，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立國(guó)內(nèi)首家“全程電子商務(wù)工程中心”，并啟動(dòng)“百萬推進(jìn)工程”力爭(zhēng)向全國(guó)百萬家企業(yè)普及全程電子商務(wù)應(yīng)用。據(jù)了解，目前已經(jīng)有數(shù)萬家企業(yè)參與了此項(xiàng)活動(dòng)。在企業(yè)的需求推動(dòng)下，不管是傳統(tǒng)的電子商務(wù)廠商還是企業(yè)管理軟件廠商都試圖在全程電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖，試圖發(fā)力全程電子商務(wù)，改變電子商務(wù)格局。
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號(hào)