醫(yī)療網(wǎng)站策劃需要包裝,尤其是醫(yī)院以信息展示和商務(wù)推廣相結(jié)合的營(yíng)銷型站點(diǎn),更需要側(cè)重于網(wǎng)站包裝,讓所有患者通過(guò)網(wǎng)站展示信息感覺到醫(yī)院的權(quán)威、雄厚的專家團(tuán)隊(duì)、尖端治療方法和先進(jìn)的檢測(cè)診療設(shè)備、形成網(wǎng)絡(luò)口碑品牌、無(wú)形中把自己醫(yī)院展示出去,我以溫州廣慈肝病醫(yī)院為列講解下。
醫(yī)療網(wǎng)站策劃需要注意用戶體驗(yàn)
所有瀏覽網(wǎng)站的訪問(wèn)者都是我們的直接或者間接潛在客戶群體,他們?cè)诰W(wǎng)站上面瀏覽查找自己想要了解的問(wèn)題,如手術(shù)治療的過(guò)程或者是醫(yī)院的專家實(shí)力,綜合這些信息最終促使訪問(wèn)者可能產(chǎn)生在線咨詢對(duì)話,在此過(guò)程中,我們要時(shí)刻注意到用戶體驗(yàn)問(wèn)題,比如咨詢導(dǎo)向怎么設(shè)計(jì)更人性化,不會(huì)讓更多消費(fèi)者感覺反感;文章中是否有相關(guān)鏈接指向,用戶可以很方便的找到其他需要了解的問(wèn)題回答;網(wǎng)頁(yè)速度加載是否流暢等,都是需要考慮的問(wèn)題。
醫(yī)療網(wǎng)站策劃需要包裝
醫(yī)院需要包裝,網(wǎng)站更是一個(gè)直接交流對(duì)話平臺(tái),我們也需要包裝它,提高網(wǎng)站知名度、展現(xiàn)出醫(yī)院的特色和品牌。包裝的直接目的:讓每一到訪的IP轉(zhuǎn)換為咨詢!
1、網(wǎng)站冠名包裝
例如:溫州廣慈肝病醫(yī)院的冠名是,“浙江省軍區(qū)肝病中心、肝病臨床試驗(yàn)康復(fù)基地、國(guó)家十一五重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)單位、老百姓放心醫(yī)院、醫(yī)保定點(diǎn)單位、國(guó)家二級(jí)甲等肝病醫(yī)院”
2、專家團(tuán)隊(duì)包裝
我們可以把醫(yī)院專家的講座知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)診療活動(dòng)等都作為資料收集起來(lái),然后來(lái)做成專題,包裝專家團(tuán)隊(duì),同時(shí)我們需要再眾多專家中,選出我們的肝病王牌教授;溫州肝病醫(yī)院的李淑華主任為例,
個(gè)人介紹:
李淑華 女 55歲 傳染科主任醫(yī)師 中共黨員
中華醫(yī)學(xué)會(huì)市級(jí)傳染病學(xué)分會(huì)委員,中華醫(yī)學(xué)會(huì)市級(jí)肝病專業(yè)委員會(huì)委員,入選黑龍江省高級(jí)專業(yè)技術(shù)和市級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)專家?guī)臁?/p>
工作經(jīng)歷:
李主任早年畢業(yè)于哈爾濱醫(yī)科大學(xué),曾在哈醫(yī)大二院和北京中日友好醫(yī)院傳染科進(jìn)修深造,長(zhǎng)期在三級(jí)醫(yī)院從事內(nèi)科、傳染科臨床與教學(xué)工作,并擔(dān)任傳染科主任。
在從事傳染病臨床工作30多年中,主攻肝病專業(yè),其間不斷跟蹤和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外肝病防治的新理念、新知識(shí)和前沿技術(shù),練就扎實(shí)的理論功底,熟練掌握各種肝病的診斷與鑒別診斷,治療及危重癥搶救,尤其對(duì)急慢性肝炎、肝硬化腹水和重癥肝炎的搶救積累了豐富經(jīng)驗(yàn)與深刻體會(huì)。
榮譽(yù)成就
在學(xué)術(shù)上有較高造詣,二項(xiàng)科研成果榮獲省級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),參與撰寫論著二部,發(fā)表醫(yī)學(xué)論文十余篇,分別在武漢、長(zhǎng)沙等地出席全國(guó)性傳染病、肝病學(xué)術(shù)會(huì)議多次。
3、包裝醫(yī)院簡(jiǎn)介
醫(yī)院簡(jiǎn)介是很多患者進(jìn)入網(wǎng)站必須瀏覽的地方,當(dāng)他們看到很多煙花繚亂的療法和先進(jìn)設(shè)備、以及最新治療理念后,當(dāng)然最關(guān)心的就是看醫(yī)院介紹,包括醫(yī)院成立時(shí)間、醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院的名氣以及治療效果和口碑 、包括醫(yī)院的辦院宗旨和經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念; 是否為患者保密醫(yī)療病情信息,醫(yī)院對(duì)患者服務(wù)態(tài)度等諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題。
我們始終要注意到,顧客永遠(yuǎn)是上帝,我們需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住客戶。尤其是醫(yī)院這個(gè)特殊環(huán)境里,我們要更多的關(guān)心病人,理解他們的痛苦。
醫(yī)療策劃是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,策劃的最終對(duì)象還是廣大患者,我們需要換位思考,然后再來(lái)想到我們的營(yíng)銷,目的;赤裸的營(yíng)銷方法永遠(yuǎn)都是失敗的。
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