冰山理論是老師在物流成本管理中和我們提到的，是日本早稻田大學(xué)的西澤修教授提出的。是指當(dāng)人們讀財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，只注意到企業(yè)公布的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的物流費(fèi)用，而這只能反映物流成本的一部分，因此有相當(dāng)數(shù)量的物流費(fèi)用是不可見的。 物流成本正如浮在水面上的冰山，人們所能看見的向外支付的物流費(fèi)用好比冰山的一角，而大量的是人們所看不到的沉在水下的企業(yè)內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用，當(dāng)水下的物流內(nèi)耗越深反而露出水面的冰山就越小，將各種問題掩蓋起來。這種現(xiàn)象只有大力削減庫存，才能將問題暴露并使之得到解決。這就是物流成本的冰山理論。
在管理學(xué)中，對(duì)冰山理論還有一種解釋，那就是把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8。對(duì)員工來說，外面的1/8是其資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，下面的7/8則是由職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個(gè)方面形成的基石。
網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此，當(dāng)我們擁有了資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能的時(shí)候，自己的網(wǎng)站也做的差不多了，技術(shù)已經(jīng)不是問題，但是我們所缺少的一些內(nèi)在的東西卻讓很多網(wǎng)站都從此止步，不再繼續(xù)前行，那也就說明，我們大多數(shù)人都只呈現(xiàn)了冰山一角，而那7/8卻依舊停留在那水面以下，也正是這7/8，讓我們大多數(shù)站長都走向了失敗，因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)站的時(shí)候期望往往都是很高，當(dāng)一段時(shí)間后，沒有太大的效果，那么就失去了信心與興趣，讓自己不再一如既往，持之以恒……
一個(gè)人的成功往往是那7/8的隱性因素決定的，而那僅僅的1/8也只能說明你把自己的一些技能表現(xiàn)了出來，你的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)意識(shí)，職業(yè)道德都沒有體現(xiàn)出來，這方面只有我們自己去塑造去完善，雖然我們不可以做一個(gè)完人，但是我們卻可以成為一個(gè)有用的人，何樂而不為?
之前我寫過一篇搞好SEO的“用戶優(yōu)化”，你就是贏家的文章，我們做網(wǎng)絡(luò)營銷就是的，把用戶抓住那才是勝利，用戶也好比一座冰山，剛開始我們只擁有冰山上那一小角，那些潛在的用戶都還未挖掘出來，這就要我們想盡辦法來吸引你的用戶，當(dāng)我們把前期的工作都做好后，包括SEO的所有基礎(chǔ)工作，像外鏈的質(zhì)量一定要做好，文章質(zhì)量一定要保證，文章的錨文本一定要做的牛，這樣我們的網(wǎng)站不時(shí)地就被增加了外鏈，通過我們已經(jīng)擁有的那一小角的“冰山”來抓取那沉浮在水里面的“冰山”，形成一個(gè)口碑營銷，一傳十，十傳百，其實(shí)一切事情都會(huì)有可能。
我們?nèi)绾伟盐兆∵@一小角的“冰山”，而且通過這一小角的“冰山”來消減水下的“冰山”，使其向水面浮起呢?用有所需，就是這個(gè)道理，如何來滿足你的用戶，用什么提高你網(wǎng)站的用戶忠實(shí)度，這是一個(gè)很大的問題，通過你網(wǎng)站的類型，通過一定的策劃，做一些特色的東西，ideas這時(shí)顯得很值錢。
盧松松最近寫了一篇文章：站長如何打造個(gè)人品牌，他提到了一個(gè)網(wǎng)站的站長如何樹立自己的品牌的問題，很贊同他的觀點(diǎn)，其實(shí)我們在網(wǎng)站初期也可以一點(diǎn)點(diǎn)地去樹立自己的品牌，一點(diǎn)點(diǎn)作準(zhǔn)備，品牌效應(yīng)的威力可是不可估量的。當(dāng)我們的網(wǎng)站做到中期的時(shí)候，一定要有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)了，為自己的品牌著手，抓住每個(gè)時(shí)機(jī)。
“冰山理論”，原始于文學(xué)藝術(shù)當(dāng)中，延伸于管理學(xué)，擴(kuò)展到物流成本管理，最后到我的網(wǎng)絡(luò)營銷，其實(shí)我們每天都可以學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么你的積累也會(huì)讓水面以下的冰消減一點(diǎn)點(diǎn)，而水面以上的冰山一角上升一點(diǎn)點(diǎn)，通過每次的一點(diǎn)點(diǎn)，我們最后贏得的卻是一座冰山……
作者信息：王鵬，吉吉網(wǎng)(www.18152.com)管理員、青藍(lán)文化傳媒長春網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部經(jīng)理。想看作者更多文章請搜索日辰江楓或王鵬，或登陸http://blog.sina.com.cn/richenjiangfeng。吉吉網(wǎng)QQ交流群:57926114，歡迎加入。
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