提起本地網(wǎng)站的運營很多人都能馬上想到開展大量的線上活動。確實，線上活動對于一個網(wǎng)站的促進作用是顯而易見的!然而在與上海灘社區(qū)運營總監(jiān)王峰的交流過程中我們發(fā)現(xiàn)：線上活動固然重要，但線下活動卻是提高用戶粘性的重要組成部分。
地方門戶要粘住用戶，一、要有用戶所需的及時本地化的互動內(nèi)容。內(nèi)容主要是由用戶來提供，形成用戶和用戶之間的共鳴。由用戶為用戶提供發(fā)生在身邊的八卦事、新鮮事、火辣事。二、要有及時的用戶所需的分類信息，用戶要能再網(wǎng)站上及時找到，他生活中所需要的即時信息比如：找工作、租房子等等。三、定期的線上活動，和線下聚會活動，活動是凝聚人氣的重要手段。線上活動可以提高用戶對網(wǎng)站的關(guān)注度，線下活動可以提高用戶的粘性。二者相輔相成，但是線下活動卻更能提高用戶的忠誠度，原因很簡單，用戶已經(jīng)從網(wǎng)友變成了現(xiàn)實中的朋友。
對于剛剛起步的中小地方門戶而言，線下活動尤為重要。中小網(wǎng)站用戶少，忠實用戶更少基礎薄弱，首先積累第一批用戶要從線下做起。先從有限的用戶中挖掘幾個斑竹，順便帶動幾個來發(fā)過帖子的用戶，哪怕他是個來發(fā)廣告的本地商家。組織大家一起聊個天，喝個茶。溝通一下感情。僅作線上活動是達不到這點的。其實北京的55BBS也是這樣從幾個用戶開始打基礎的，每周都組織線下活動最后賣了幾千萬。
在基礎用戶發(fā)展到一定數(shù)量之后，隨著普通用戶的不斷增長，線上交流互動的持續(xù)上升，越來越多的用戶之間也會產(chǎn)生和對方真實碰面的沖動，有的是在網(wǎng)上言論中觀點相近或相背，有的是男女朋友間的相互愛慕，有的是為了認識更多的朋友等等。此時官方要定期組織幾次大型的見面會。形式可以自己定，最好有商家贊助。即解決了費用問題，還滿足了網(wǎng)友得小獎品賺小便宜的心理。過去我們上海灘社區(qū)經(jīng)常組織300人以上的聚會，活動現(xiàn)場網(wǎng)友之間相互表演節(jié)目，互相展示自己的才華，喊著對方的網(wǎng)名。內(nèi)心都得到了一種滿足感�；顒咏Y(jié)束所有人回家的第一件事情就是曬曬自己的拍的活動的照片和寫寫自己內(nèi)心的感受，以及對某些網(wǎng)友的看法，活躍度比原來要提高最少一倍。
此時如果網(wǎng)站官方能組織上百人的活動的時候，網(wǎng)站官方要逐步引導用戶之間自己組織聚會。因為官方的精力是有限的，網(wǎng)友數(shù)量又在不斷增加。很難照顧到方方面面的網(wǎng)友�？梢苑譃閮刹絹磉\作，一是可以由網(wǎng)站版塊的版主來組織活動，由官方來支持。二、可以由版塊內(nèi)的商家來組織活動，這樣商家得到了用戶，網(wǎng)友也解決了聚會的費用問題。隨著活動的持續(xù)深入，經(jīng)過一段時間的適應用戶之間會自己組織自己的聚會，無需網(wǎng)站官方來管理和支持。此時網(wǎng)站也真正實現(xiàn)了用戶推廣用戶的自然增長
我們上海灘社區(qū)也是從官方組織活動，到官方支持斑竹組織活動，到現(xiàn)在成立“瘋狂派對”版塊由用戶之間自己組織活動。冰凍三尺非一日之寒，要做到這一步還需要廣大地方站長自己的不斷努力。相信在堅持中，每個站長都會迎來自己的春天。
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