一、人才篇
1、網(wǎng)絡(luò)營銷核心
最珍貴的是“創(chuàng)意”;最核心的是“策劃”;最難得的是人才，尤其是策劃人才!
真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執(zhí)行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執(zhí)行無非在技術(shù)、技巧及協(xié)調(diào)組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實現(xiàn)，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手大部分都自己當(dāng)老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒有高手，至少沒有頂尖高手。未來，按服務(wù)性質(zhì)和過程劃分，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問可分為咨詢顧問和實施顧問：
咨詢顧問，提供咨詢服務(wù)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提出方案或建議，并不實際操作每個環(huán)節(jié);實施顧問，則具體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)的落實。一個偏營銷，負責(zé)策劃;一個偏技術(shù)，負責(zé)執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的三個知識層面
* 營銷;
* 互聯(lián)網(wǎng);
* 技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù);
二、事情篇
3、網(wǎng)絡(luò)營銷過程
1)、一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程，按順序基本上可分為三個階段：
�、佟⒕W(wǎng)站策劃(策劃、設(shè)計、建設(shè))——基礎(chǔ);
②、網(wǎng)絡(luò)推廣(策劃、執(zhí)行)——核心;
�、�、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機公關(guān))——善后。
目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò)營銷基本上都屬于第二階段范疇;也就是說，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)性;這一方面與認(rèn)識有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按內(nèi)外可分為二塊：
①、對內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設(shè)計、建設(shè);監(jiān)測、分析;優(yōu)化、推廣)
�、�、對外：傳播(包括：向誰說、說什么、怎么說)
當(dāng)然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設(shè)計、建設(shè);對外傳播;監(jiān)測、分析;優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上加以理解。
三、實踐篇
4、中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷兩大典型誤解
1)、網(wǎng)絡(luò)營銷就是一切
現(xiàn)狀：對網(wǎng)絡(luò)營銷寄于過高期望，或?qū)δ承I銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過SEO把自己都排到第一;通過網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。
糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷，不過是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統(tǒng)營銷而言的營銷方式。只是對企業(yè)營銷方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營銷打造不出一個品牌。如果一個企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營銷將其救活。
2)、網(wǎng)絡(luò)營銷=免費營銷
現(xiàn)狀：中小企業(yè)一方面認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網(wǎng)絡(luò)營銷。
糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷雖然相對于傳統(tǒng)的營銷方式而言，具有更好性價比，但也不等于免費營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實際的。
四、行業(yè)篇
5、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展二大瓶頸
1)、效果衡量
中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準(zhǔn)確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價排名?為什么愿意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名?不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見。
2)、人才短缺(前面已講，此處略過)
6、網(wǎng)絡(luò)營銷的尷尬現(xiàn)狀
1)、中小企業(yè)
要人沒人(就一個人);要錢沒錢(只花點錢做個競價排名，其他都不愿投錢);還期望頗高;
2)、大企業(yè)
對網(wǎng)絡(luò)營銷要么不屑，要么直接砸廣告;
五、趨勢篇
7、網(wǎng)絡(luò)營銷未來趨勢預(yù)測
1)、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，將按主要營銷手段細分，如：
• 博客：指間柔沙;
• 軟文：軟文之家、軟文中國
• SEO：太多
• EDM：中郵通、羅維鄧白氏
• 搜索廣告：google、baidu代理商
• 網(wǎng)絡(luò)炒作：陳墨
• 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：1024
• 微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)
2)、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，將按行業(yè)細分
盡管這種現(xiàn)象目前尚未出現(xiàn)，但相信，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)自身的進一步發(fā)展及不同客戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的更高要求，未來將出現(xiàn)垂直行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司，比如針對快消品行業(yè)的、針對3C產(chǎn)品的、針對軟件行業(yè)的等等。
3)、網(wǎng)絡(luò)營銷外包，將是趨勢
專業(yè)的人做專業(yè)的事。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷全部或主要外包，將是必然選擇。
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