電子郵件營銷應(yīng)該算是比較古老的營銷方式之一，這里說古老是因?yàn)樗萐EO早。如百度SEO也就是2000年以后的事。而電子郵件營銷是伴隨網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。在最開始的時(shí)候資源還不是很豐富和網(wǎng)絡(luò)速度慢的時(shí)候，很多人都是通過電子郵件的形式接受資訊。接下來這種營銷方式的作用被放大到極限，最典型的就是垃圾郵件(spam)。而后又被許多人否定。現(xiàn)在隨便百度一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)群發(fā)軟件很多很多。由于群發(fā)軟件的效果并不好，而且一般歸于垃圾郵件，所以我這里不談垃圾郵件，我要強(qiáng)調(diào)的是營銷，所謂營銷，不管是現(xiàn)實(shí)營銷還網(wǎng)絡(luò)營銷，都應(yīng)遵守營銷原理。
一、電子郵件營銷環(huán)境分析
由于各國反垃圾郵件法律法規(guī)的出現(xiàn)，導(dǎo)致目前電子郵件營銷的生存環(huán)境越來越嚴(yán)峻。而且電子郵件服務(wù)器及電子郵箱也具有反垃圾功能，而且這種功能越來越智能化，所以電子郵件營銷的作用越來越不明顯。我使用一個(gè)業(yè)內(nèi)比較著名的群發(fā)郵件做過實(shí)驗(yàn)，群發(fā)對(duì)象是qq郵箱及個(gè)人收集的郵箱庫。郵件服務(wù)器采用gmail、網(wǎng)易、搜狗、新浪、tom及騰訊等郵箱服務(wù)器。首先發(fā)郵件的成功率比較低，帳號(hào)很快就被封。其次，發(fā)出去的郵件基本上達(dá)不到0.00001%的反饋率。所以很多人提出了疑問，電子郵件營銷還有效嗎?我們還有必要用電子郵件營銷嗎?我的回答是電子郵件營銷還是有效的，而且效果還不錯(cuò)。那么如何使用電子郵件營銷呢?如何在艱難中突圍呢?這是下文要解決的問題。
二、電子郵件營銷之目標(biāo)市場郵件
現(xiàn)實(shí)營銷中要想獲得市場，必須先細(xì)分市場。細(xì)分市場可以從地理、人口、心理和行為四個(gè)方面進(jìn)行。這些應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上就是我們的網(wǎng)站的訪問對(duì)象是誰?這些人有什么特征?我拿我的一個(gè)網(wǎng)站為例：視編資訊網(wǎng)。
視編資訊網(wǎng)提供的是視頻編輯資訊，誰要這個(gè)資訊?顯然是做視頻編輯的人。哪些人?地理上沒有限制，心理和行為也不能起作用。那就從人口上去細(xì)分。人口包括年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族和國際。搞視頻編輯的人具有職業(yè)特征，有影視視頻、有廣告視頻編輯、有DV編輯等等。根據(jù)個(gè)人的職業(yè)和愛好，把網(wǎng)站細(xì)分為DV編輯，而DV編輯又分婚慶DV和非婚慶DV編輯。而搞婚慶DV的人一般集中在婚紗攝影店。所以視編資訊網(wǎng)最后把網(wǎng)站定位在為婚紗攝影店從業(yè)人員提供視編資訊信息。
那么如何獲取這些目標(biāo)市場的郵件呢?我們不可能一家一家去登門收集。首先要有需求，也就是說你的網(wǎng)站必須要讓他訪問，訪問的前提是網(wǎng)站有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(今天暫且不談這個(gè))。假設(shè)有人來訪問，那么如何讓訪問者留下他的電子郵件呢?
1、網(wǎng)站必須要有符合要求的注冊(cè)入口
現(xiàn)在的CMS系統(tǒng)和流行的博客系統(tǒng)都有用戶注冊(cè)入口。而且網(wǎng)站系統(tǒng)要有至少兩個(gè)功能。第一就是郵件激活功能，這一步是防止部分人留下不真實(shí)的郵件。第二要有限制非注冊(cè)用戶不能訪問網(wǎng)站內(nèi)容的功能，這樣可以為網(wǎng)站吸引用戶。對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)資源，我們只提供給注冊(cè)用戶。
2、注冊(cè)頁面的設(shè)計(jì)
我不贊成注冊(cè)頁面預(yù)留太多信息給注冊(cè)用戶填寫。只建議用戶名和電子郵件。這樣的目的是為了減少注冊(cè)難度和速度。同時(shí)也不會(huì)過多關(guān)注個(gè)人隱私。
很顯然能夠在網(wǎng)站上注冊(cè)的用戶，就是我們的目標(biāo)市場。
三、電子營銷之4PS組合策略
現(xiàn)實(shí)營銷的4PS組合是指產(chǎn)品(PRODUCT)、價(jià)格(PRICE)、分銷(PLACE)和促銷(PROMOTION)的組合。用一句簡單的話講就是適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格同過適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)牡胤劫u出去。這是營銷的精華，運(yùn)用到網(wǎng)站上，就是通過電子郵件的方式把我們的4PS傳達(dá)給目標(biāo)市場。我如何把我網(wǎng)站的4PS告訴那些婚紗攝影從業(yè)人員呢?
1、產(chǎn)品
網(wǎng)站的產(chǎn)品都是資訊，關(guān)鍵是這個(gè)資訊是服務(wù)、還是關(guān)于產(chǎn)品資訊或素材技巧方面的呢?這主要取決于你網(wǎng)站的定位。我的網(wǎng)站定位是為婚紗攝影從業(yè)人員提供婚慶錄像制作方面的資訊，所以這些人可能需要從攝像機(jī)選購、攝像技巧、配音、模版、素材、軟件的使用和刻錄存儲(chǔ)等一系列資訊。我的產(chǎn)品就是圍繞這些展開，我要通過電子郵件傳達(dá)給我目標(biāo)市場這些資訊。所以每周我都會(huì)把這些比較重要的資訊告訴用戶，目的是希望不要錯(cuò)過。為什么不是每天?因?yàn)橐紤]到用戶的時(shí)間，他不可能每天都訪問你的網(wǎng)站。
2、價(jià)格
作為網(wǎng)站營銷，目的就是讓用戶不流失，常來看看。所以你提供的資訊必須讓他免費(fèi)獲得。千萬不能把產(chǎn)品的報(bào)價(jià)發(fā)給用戶，因?yàn)檫@樣用戶感覺你是想要他的錢。因?yàn)楹玫牧髁渴菬o價(jià)的，所以無法定價(jià)，只能免費(fèi)。
3、分銷
分銷也叫渠道，我們采集的方法是通過電子郵件的方式。這種方式是定向分銷，不建議購買電子郵件地址。你發(fā)給他信息，至少讓他覺得似曾相識(shí)�？赡芩菬o意中訪問你的網(wǎng)站，只是為了獲得某一個(gè)資源而留下電子郵件。你要做的就是告訴他，不要錯(cuò)過某些資源。我還在那里。這和那些著名品牌每天在電視做廣告的道理是一樣的。
4、促銷
很多人認(rèn)為，網(wǎng)站提供的大多是資訊，如何促銷?實(shí)際上我們可以通過制作免費(fèi)的電子雜志隨郵件一起分發(fā)，讓用戶下載，斷網(wǎng)都可以看。有時(shí)用戶需要細(xì)致地在線下閱覽。你把這些東西打包給用戶，用戶肯定為喜歡的。
總之，電子郵件營銷并不是像有些人所說的過時(shí)了，反而我覺得我們應(yīng)該傳承這一營銷方式，好好鉆研，讓他重新煥發(fā)青春。本文是原創(chuàng)網(wǎng)站，歡迎轉(zhuǎn)載，但請(qǐng)保留www.4bian.info連接。這是網(wǎng)絡(luò)營銷系列文章之一，以后陸續(xù)發(fā)布實(shí)踐過的最新博客、論壇、知道等方面的文章。
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