在給客戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)到很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門相應(yīng)的崗位職責(zé)和崗位要求把握不準(zhǔn)，以至難以有效的監(jiān)測(cè)部門工作。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果也發(fā)揮不到最大化，一定程度上對(duì)人員的把控不到位。基本上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門中包含如運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、SEO專員、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案策劃、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站美工等基礎(chǔ)性崗位。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的不同需要和公司內(nèi)部管理機(jī)制可相應(yīng)的增減。下面就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各崗位職責(zé)及崗位要求總結(jié)如下，供大家參考。
職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
職位的概要描述:
負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)營(yíng)工作，網(wǎng)站策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制，對(duì)部門績(jī)效目標(biāo)達(dá)成總負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫(xiě)指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升;
6、負(fù)責(zé)本部門的籌劃建立，員工招聘、考核、管理，部門規(guī)劃、總結(jié)。
崗位要求:
1、5年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具備項(xiàng)目管理、營(yíng)銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃運(yùn)營(yíng)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化和特性，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底;
5、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫(xiě)各種不同的方案、文案;
6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)全流程都具備策劃、運(yùn)營(yíng)、控制、執(zhí)行能力;
7、豐富的的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。
職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)專員
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫(xiě)執(zhí)行工作，對(duì)網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升;
2、負(fù)責(zé)搜索競(jìng)價(jià)平臺(tái)的管理;
3、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)流程體系;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行;
5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結(jié)。
崗位要求：
1、3年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備項(xiàng)目管理、營(yíng)銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等理論知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析能力和豐富的分析經(jīng)驗(yàn);
4、具備一定的文案能力和和網(wǎng)站策劃能力，對(duì)客戶體驗(yàn)有深刻認(rèn)識(shí)和獨(dú)特領(lǐng)悟;
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)全流程都具備一定認(rèn)知和執(zhí)行能力。
職位名稱：SEO專員
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。
崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營(yíng)搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，對(duì)搜索流量負(fù)責(zé);
2、從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究、分析與服務(wù)工作，評(píng)估關(guān)鍵詞;
3、對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度;
4、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計(jì)劃，完成階段性推廣任務(wù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)、PV、PR、訪問(wèn)量等綜合指標(biāo);
5、結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對(duì)優(yōu)化策略進(jìn)行調(diào)整;
6、了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，鎖定關(guān)鍵字;站點(diǎn)內(nèi)容強(qiáng)化，內(nèi)部鏈接;外部鏈接建立;結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析;擴(kuò)展長(zhǎng)尾詞。
崗位要求：
1、兩年以上SEO相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)大中型網(wǎng)站優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律;并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化，包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等;精通各種SEO推廣手段，并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示;
3、具有較強(qiáng)的網(wǎng)站關(guān)鍵字監(jiān)控、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控能力，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析;
4、具備和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)交換的公關(guān)能力。
職位名稱：網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫(xiě)及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作，對(duì)網(wǎng)站有效流量負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫(xiě)和發(fā)布執(zhí)行控制;
2、負(fù)責(zé)論壇事件營(yíng)銷的創(chuàng)意和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測(cè);
4、負(fù)責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行;
5、對(duì)網(wǎng)站的有效、精準(zhǔn)流量負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、3年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備品牌策劃、傳播策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、手段、流程，并有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
4、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底;
5、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫(xiě)各種不同的方案、文案;
6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)特性、網(wǎng)民心理具有深刻洞察和敏銳感知。
職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡(luò)編輯
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部資訊、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫(xiě)執(zhí)行工作，對(duì)網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、更新和維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實(shí)施，能對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行有效的整合，配合策劃執(zhí)行帶動(dòng)銷售的活動(dòng)方案，從而達(dá)到銷售目的，適時(shí)對(duì)網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃、設(shè)計(jì)需求報(bào)告;
3、編寫(xiě)網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見(jiàn)和反饋信息;
4、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高;
5、集團(tuán)及各分公司的新聞活動(dòng)的外聯(lián)工作及各活動(dòng)的及時(shí)報(bào)道與回顧，重要活動(dòng)及人物的采訪;
6、對(duì)各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。
崗位要求：
1、2年以上新聞?dòng)浾摺⒕庉嫻ぷ鹘?jīng)驗(yàn);
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有較強(qiáng)的頻道維護(hù)和專題制作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)客戶體驗(yàn)有極深了解;
3、具備扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能有效提升網(wǎng)站的銷售力和傳播力;
4、具有扎實(shí)的文字功底及編輯能力
5、擁有良好的溝通能力與表達(dá)能力，具有快速準(zhǔn)備的反應(yīng)能力及較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力;
6、出色的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力;
7、熟悉網(wǎng)站的建立與維護(hù),了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office軟件等網(wǎng)頁(yè)編輯工具。
職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案策劃
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫(xiě)執(zhí)行工作，對(duì)網(wǎng)站銷售力和傳播力負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項(xiàng)目文案的創(chuàng)意和撰寫(xiě);
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫(xiě);
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫(xiě);
4、負(fù)責(zé)傳播文案的創(chuàng)意和撰寫(xiě);
5、對(duì)網(wǎng)站的銷售力及傳播力負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、3年以上品牌、廣告、軟文的撰寫(xiě)的工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的策略方案經(jīng)驗(yàn);
2、具備營(yíng)銷、品牌、廣告等系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備深刻的洞察力;
4、優(yōu)秀的文案能力，能撰寫(xiě)各種不同的方案、文案;
5、了解熟悉網(wǎng)絡(luò)特性和網(wǎng)絡(luò)文化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法。
職位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開(kāi)發(fā)
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作，為部門運(yùn)營(yíng)提供可靠程序支持。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)及改版完善
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的附加功能開(kāi)發(fā)，為部門運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的管理維護(hù)，對(duì)服務(wù)器安全全權(quán)負(fù)責(zé)
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一些推廣工具，為部門推廣人員提供技術(shù)支持、
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，IT設(shè)備、終端的軟硬件維護(hù)、管理
崗位要求：
1、3年以上web網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2、有大中型互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作;
3、熟練掌握ASP、ASP.NET、PHP(根據(jù)自身需要而定)，能很好的處理程序及數(shù)據(jù)庫(kù);
4、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，有在大中型數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行WEB項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn);
5、了解熟練掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript、AJAX、JSON等Web頁(yè)面技術(shù);
職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師
職位的概要描述：
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要美工支持的各方面工作。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)和前臺(tái)制作及改版等工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點(diǎn)圖、flash、版面編排等設(shè)計(jì)工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點(diǎn)專題的設(shè)計(jì);
4、負(fù)責(zé)電子書(shū)、郵件等在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中美工的設(shè)計(jì);
5、負(fù)責(zé)公司其他需要美工表現(xiàn)的工作;
6、對(duì)網(wǎng)站客戶體驗(yàn)的視覺(jué)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
1、2年以上營(yíng)銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的審美能力，獨(dú)特的創(chuàng)意，良好的美術(shù)功底，較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和視覺(jué)表現(xiàn)能力;
3、熟練使用PHOTOSHOP，F(xiàn)LASH，DREAMWEAVER等設(shè)計(jì)軟件;
4、了解HTML、javascript、CSS等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言規(guī)范;
5、精通網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)制作、平面設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門各相關(guān)崗位配備及崗位要求基本上如上所述，最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定!這在日常工作過(guò)程中需靈活機(jī)動(dòng)把控，也有很多公司基于某種考慮會(huì)將幾個(gè)崗位聚集于一人，不管怎樣，團(tuán)隊(duì)效率最大化才是最終目的。
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