在整個網(wǎng)絡(luò)營銷體系中郵件營銷雖然不可以說是占有重要地位，但是它的簡單性和廉價性卻在各組營銷手段中名列前茅，郵件營銷在國外是很受營銷者青睞的，隨著中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，郵件營銷也漸漸被重視，無論是推廣網(wǎng)站還是郵件廣告都有很多值得我們站長們?nèi)ソ梃b的經(jīng)驗，下面我就通過所收到的一些郵件來分析一下商城網(wǎng)站的郵件營銷。
對于商城類的網(wǎng)站，郵件營銷是非常有力的，屬于許可式郵件推廣，因為會員是通過一定的注冊協(xié)議，或是對電子雜志的訂閱而主動留下了客戶的姓名和email，這些會員有都是潛在的購買客戶，對于這些會員，我們既要慎重，還有保存持久性，而這些都需要你的編寫的程序去設(shè)置，定時去投放郵件廣告，下面以我收到凡客誠品和麥包包的郵件為例，來分析一下他們的郵件廣告。
一、從郵件列表來分析麥包包和凡客誠品的郵件(如上圖)：
相同點：
1、郵箱名都很簡潔而都突出各自品牌“麥包包”和“VANCL 凡客誠品”。
2、郵件標(biāo)題也都標(biāo)出了(AD)即為廣告郵件。
3、標(biāo)題中都出現(xiàn)了數(shù)字修飾。
區(qū)別：
1、從郵件頻率上看凡客誠品是間隔一天，而麥包包是三天。
2、從廣告標(biāo)志(AD)上看麥包包放在前面，而凡客誠品卻放在后面。
總結(jié)：
通過對比其相同點和區(qū)別，我們很容易掌握了一些商城網(wǎng)郵件發(fā)送的技巧：
1、郵箱名是品牌的象征必須選擇準(zhǔn)確。
2、對于從廣告標(biāo)志(AD)的添加站在客戶的角度來說加反而有誠信度，如何沒有加，當(dāng)進入看到總感覺一種受騙感，也會產(chǎn)生反感，但是加也有一定的技巧，我這里很贊成凡客誠品的做法把它放在后面，畢竟當(dāng)大家一看到(AD)會有一點點反感，有時候可能就不接著讀了，選擇放棄，而放在標(biāo)題最后既保證了標(biāo)題的可讀性又保留了誠信度。
3、對于廣告發(fā)放的頻率則取決于你網(wǎng)站的活動，這個適度最好，切記不要發(fā)一些重復(fù)的廣告，這個是客戶最反感地。
4、最后是否能讓收件人去看你的郵件內(nèi)容，標(biāo)題是至關(guān)重要的，既要誠實又要有足夠的誘惑力，其中標(biāo)題中運用數(shù)字往往是最有說服力和吸引力的，從這方面可以看出麥包包和凡客誠品是各有千秋。
二、從郵件內(nèi)容分析
對于商城網(wǎng)站來說，郵件的內(nèi)容就是一個小型的靜態(tài)網(wǎng)頁，也就是電子雜志加一些提示信息，對于這個頁面的設(shè)計需要既能體現(xiàn)出品牌的形象，又能達(dá)到宣傳商品和網(wǎng)站的目的，首先頁面的設(shè)計要足夠簡潔而又富有新鮮感，要足夠賺取瀏覽者的眼球，黏住他們，使其產(chǎn)生購買欲，去點擊進入網(wǎng)站。還是以我郵件中的凡客誠品和麥包包為例，系統(tǒng)的去體會一下兩個商城的郵件內(nèi)容。
以上圖片來自于兩個商城網(wǎng)郵件中的內(nèi)容，取其部分截圖，下面進行分析
相同點：
1、內(nèi)容頭部都提示如無法顯示，引導(dǎo)點擊進入網(wǎng)站電子雜志的位置。
2、內(nèi)容中都有退訂電子雜志鏈接，體現(xiàn)出了人性化。
3、都請求加入到通訊錄。
4、電子雜志頭部都包括網(wǎng)站上的所有欄目和網(wǎng)站logo。
區(qū)別：
1、凡客誠品把請求放在郵件內(nèi)容頁頭部而麥包包將其放入電子雜志的內(nèi)容尾部。
2、麥包包把退訂電子雜志信息頭部和尾部都放置了，凡客誠品卻將其放入了電子雜志的內(nèi)容尾部。
3、麥包包把客服電話放入最底部，而凡客誠品卻放入頭部而且在電子雜志上出現(xiàn)3次。
4、麥包包把帳號顯示在雜志中，而凡客誠品沒有。
總結(jié)：
通過對相同點和區(qū)別的分析，我相信你肯定知道該如何規(guī)劃自己郵件的內(nèi)容了：
1、頭部的提示如無法顯示，而引導(dǎo)點擊進入是郵件內(nèi)容頁最關(guān)鍵的，由于我們不能夠確定收件人的郵箱特點及網(wǎng)速情況等一些因素，一定會有無法顯示的問題，但是我們對自己的網(wǎng)站肯定有把握能瀏覽，一個小小引導(dǎo)解決了收件人由于外因無法觀看的問題。
2、加入通訊錄是為了讓電子郵箱更加信任你發(fā)的郵件不至于變成垃圾郵件，而這一點，凡客誠品將其放入頭部，更容易讓客戶看到，從而加入到通訊錄的機會比較大，而麥包包選擇放在底部，是很難讓瀏覽者發(fā)現(xiàn)。
3、電子雜志的退訂麥包包卻放入電子雜志頭部，而且底部也有退訂鏈接，而凡客誠品卻放入底部，感覺還是放在底部為好，這樣減少退訂，就保住了郵件廣告的發(fā)放，就有可能產(chǎn)生購買力。
4、對于電子雜志的設(shè)計頭部還是需要保留網(wǎng)站的所有欄目和網(wǎng)站logo這些是網(wǎng)站品牌的象征，同時也引導(dǎo)瀏覽者去通過欄目進入網(wǎng)站。
5、客服聯(lián)系方式一定要醒目，這樣無形中就提高了網(wǎng)站在客戶中的形象，在中國人們對網(wǎng)購還是有些膽怯，而客服聯(lián)系溝通可以增加客戶對網(wǎng)站的信任度，有利于網(wǎng)站的口碑相傳。
6、麥包包把帳號信息顯示在郵件內(nèi)容中，感覺這個是不妥當(dāng)?shù)�，容易造成會員帳號的外漏，可能會給客戶造成一些損失，客戶受到損失，那必定會讓網(wǎng)站給個說法，這樣對網(wǎng)站來說很被動，商城網(wǎng)對客戶信息的保密是最重要的， 保住了客戶，才能保住自己的發(fā)展。以上是我對商城網(wǎng)站進行郵件營銷的簡短分析，希望對大家有幫助。
原文來自kphp開源框架，轉(zhuǎn)載請注明http://www.kphp.org/?faq-show-36.html
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號