2008年正是母嬰類網(wǎng)站快速發(fā)展的黃金時(shí)期，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)孕嬰商品連鎖零售企業(yè)樂友、麗家寶貝通過網(wǎng)站、目錄、連鎖店的綜合模式在市場(chǎng)打出一片天。另一方面以寶寶樹、搖籃網(wǎng)為代表的社區(qū)型、媒體型、教育型孕嬰網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在快速發(fā)展，并先后接受了數(shù)次的高額風(fēng)險(xiǎn)投資。
在這樣的背景下，筆者受當(dāng)?shù)匾患掖笮湍笅肓闶圻B鎖企業(yè)的委托，撰寫《構(gòu)建XX孕嬰連鎖公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初步策劃方案》，當(dāng)時(shí)平臺(tái)設(shè)定的目標(biāo)是連鎖+網(wǎng)絡(luò)+電話+目錄四位一體，平臺(tái)將更加重視媽媽們對(duì)商品的評(píng)價(jià)功能，并通過“媽媽評(píng)”來構(gòu)建全新的商品銷售目錄，同時(shí)在“媽媽幫”下建設(shè)平臺(tái)育嬰知識(shí)庫(kù)，并邀請(qǐng)育嬰專家開設(shè)早教服務(wù)、專家聊天室樹立網(wǎng)站專業(yè)性和權(quán)威性，此外，社區(qū)方面，學(xué)習(xí)其他母嬰類社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，并通過“送域名”、“送個(gè)性成長(zhǎng)日記本”、“博客大賽”等新鮮有趣的活動(dòng)來拉攏人氣。
由于種種原因，后來平臺(tái)最終沒有建立，最近筆者在翻看以前資料的時(shí)候，又找到了之前撰寫的方案，其中項(xiàng)目的描述、SWOT分析、定位和市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇5W1H、網(wǎng)站的推廣方案等就不詳細(xì)闡述了，關(guān)于網(wǎng)站頻道和網(wǎng)站欄目策劃，雖然有些已經(jīng)過時(shí)，但是還有一些仍值得業(yè)內(nèi)人士參考，大家也可以一起切磋。
根據(jù)網(wǎng)站定位以商品銷售為主+增值服務(wù)為輔的原則，我們初步設(shè)置五個(gè)頻道，
一、嬰之購(gòu)頻道：該頻道主要介紹XXX母嬰零售企業(yè)銷售的各類商品。與其他孕嬰網(wǎng)站購(gòu)物頻道相比，本站創(chuàng)新之處：
1、特設(shè)消費(fèi)前沿欄目，主要介紹商家最新推出的孕嬰商品，除食用商品外，其他新品消費(fèi)者都可以免費(fèi)試用，具體商品由廠家提供，這個(gè)欄目一方面普及了商家的新品，另一方面由于免費(fèi)試用，吸引了頻道的人氣(筆者注：目前幾乎所有的大型母嬰網(wǎng)站都開辟了試用欄目)
2、積分換商品，這里需要引入一個(gè)會(huì)員卡概念，所有持XXX母嬰零售企業(yè)會(huì)員卡的消費(fèi)者無論在門店消費(fèi)還是在網(wǎng)站消費(fèi)都可以得到積分，而且在購(gòu)買同樣商品的前提下，網(wǎng)站購(gòu)物的積分要高于門店的積分，以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站消費(fèi)，網(wǎng)站將定期推出積分換商品計(jì)劃，消費(fèi)者可以持卡內(nèi)積分兌換會(huì)員商品，通過一張會(huì)員卡，網(wǎng)站將牢牢抓住加入嬰之島的會(huì)員顧客。
3、年齡購(gòu)物指導(dǎo)：對(duì)于孕嬰商品的分類，網(wǎng)站除了采用傳統(tǒng)按照商品種類的分類方法外;還將引入年齡購(gòu)物的分類方法，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)提供寶寶的出生年月，網(wǎng)站定期會(huì)將適合消費(fèi)者寶寶的商品通過mail形式發(fā)給消費(fèi)者，以吸引消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物。
二、嬰之評(píng)頻道：該頻道主要是媽媽們對(duì)網(wǎng)站銷售的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。在嬰知評(píng)頻道里，我們將對(duì)“媽媽評(píng)”的功能進(jìn)行全面創(chuàng)新。
1、通過媽媽的評(píng)價(jià)，網(wǎng)站將會(huì)推出媽媽最喜歡的十大孕嬰品牌，媽媽最喜歡的十大奶粉……這些數(shù)據(jù)都可以用于日后新聞宣傳和炒作時(shí)使用。
2、在媽媽評(píng)里面，采用當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)最新推出的一個(gè)dig(掘客)概念。媽媽們所有評(píng)論都將進(jìn)入投票系統(tǒng)，通過dig程序，網(wǎng)站始終會(huì)將媽媽們認(rèn)為評(píng)論最佳一個(gè)評(píng)論放在最前面，同時(shí)通過dig功能，引發(fā)相同評(píng)論媽媽們的交友興趣，并最終形成社區(qū)頻道里面一個(gè)“圈子”。通過dig功能，還將激發(fā)媽媽們對(duì)商品進(jìn)行真實(shí)的評(píng)價(jià)，因?yàn)橹挥凶钫鎸?shí)的評(píng)價(jià)才會(huì)得到其他媽媽們的認(rèn)同，才會(huì)始終處于評(píng)論的首位。
3、為激勵(lì)媽媽進(jìn)行商品評(píng)價(jià)，所有評(píng)價(jià)的媽媽們都將獲得積分和獲得一定的魅力值，獲得最佳評(píng)論的媽媽積分和魅力值將獲得更多，而所有這些積分都將可以兌換獎(jiǎng)品。
4、計(jì)劃。通過媽媽的評(píng)價(jià)，將迫使媽媽們對(duì)采購(gòu)商品進(jìn)行重新認(rèn)知，可能會(huì)影響到下階段媽媽選購(gòu)商品，計(jì)劃功能就是顯示媽媽們下一階段將會(huì)選擇哪些商品。通過計(jì)劃功能XXX母嬰零售企業(yè)可以提前采購(gòu)商品，做到貨源的精確采購(gòu)。
三、嬰之問頻道：該頻道主要是媽媽們學(xué)習(xí)和交流的地方。與其他孕嬰網(wǎng)站購(gòu)物頻道相比，本站仍有許多創(chuàng)新之處：
1、我們將定期邀請(qǐng)?jiān)袐雽＜覍?duì)媽媽提出的問題進(jìn)行解答，特別是爭(zhēng)論較大的問題，我們將邀請(qǐng)專家進(jìn)行詳細(xì)的解答。通過專家的解答樹立網(wǎng)站的權(quán)威性。
2、網(wǎng)站定期邀請(qǐng)?jiān)袐雽＜易隹途W(wǎng)站聊天室，并以主題的形式進(jìn)行聊天，通過邀請(qǐng)?jiān)袐雽＜易隹蚗XX母嬰零售企業(yè)網(wǎng)站來拉動(dòng)人氣。
3、wili欄目(孕嬰百科全書)，邀請(qǐng)媽媽們共同撰寫孕嬰百科全書，網(wǎng)站可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將這些網(wǎng)絡(luò)“孕嬰百科全書”出版發(fā)行，以拉動(dòng)人氣。
4、孕嬰之道。網(wǎng)站今后一個(gè)重要的收費(fèi)欄目。邀請(qǐng)專家對(duì)媽媽或?qū)殞殰y(cè)評(píng)，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出具體解決方案。在計(jì)劃生育的浪潮下，目前一家家庭基本只有一個(gè)小孩，加深了父母對(duì)優(yōu)生優(yōu)養(yǎng)的關(guān)注，因此“孕嬰之道”定將成為網(wǎng)站將來一個(gè)不錯(cuò)的收費(fèi)項(xiàng)目。
5、為激勵(lì)媽媽進(jìn)行提問和解答，所有解答的媽媽們都將獲得積分和獲得一定的魅力值，獲得最佳評(píng)論的媽媽積分和魅力值將獲得更多，而所有這些積分都將可以兌換獎(jiǎng)品。
四、嬰之島頻道：該頻道是網(wǎng)站的社區(qū)，包括博客、圈子、BBS等分欄目。社區(qū)方面的創(chuàng)新：
1、話題的提煉。針對(duì)媽媽們對(duì)某一話題的重視程度，編輯及時(shí)將這些專題提煉出來，來設(shè)“熱點(diǎn)關(guān)注”，并制作成專題，以產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
2、成長(zhǎng)日記。在提及成長(zhǎng)日記之前，先說一下目前XXX母嬰零售企業(yè)發(fā)行的目錄還僅僅局限在商品的介紹，能不能讓這本目錄內(nèi)容更豐富，消費(fèi)者更有收藏價(jià)值，如果我們將網(wǎng)站上一些精華日記，網(wǎng)站上一些熱點(diǎn)討論放在這本目錄上，勢(shì)必會(huì)引起更多消費(fèi)者的關(guān)注，通過網(wǎng)刊互動(dòng)，增加消費(fèi)者對(duì)XXX母嬰零售企業(yè)認(rèn)知，同時(shí)通過廠家廣告的方式，我們這本目錄不僅可以成為媽媽喜歡的刊物，同樣可以成為公司的一個(gè)盈利項(xiàng)目。
3、活動(dòng)推出。網(wǎng)站社區(qū)將定期舉辦各種活動(dòng)。如通過免費(fèi)送域名，給寶寶一個(gè)個(gè)性化域名的方式，可以吸引眾多媽媽們來注冊(cè)。再如，送個(gè)性日歷或成長(zhǎng)日記，網(wǎng)站可以聯(lián)系專業(yè)印客公司和廠家共同舉辦免費(fèi)送寶寶個(gè)性日歷或者定制寶寶成長(zhǎng)日記，一方面提高了媽媽們到網(wǎng)站發(fā)日記積極性，另一方面通過免費(fèi)送個(gè)性日歷或成長(zhǎng)日記擴(kuò)大XXX母嬰零售企業(yè)網(wǎng)站的影響力和知名度。
五、嬰之愛頻道:該頻道主要用于XXX母嬰零售企業(yè)的各項(xiàng)公益活動(dòng)。任何一個(gè)大型公司要想提高品牌美譽(yù)度，公益活動(dòng)自然不可缺少，因此，特設(shè)立一個(gè)嬰之愛頻道。
1、建立XXX愛心基金。中國(guó)每年有15萬(wàn)先天性心臟病患兒出生，經(jīng)過手術(shù)治療后，他們中絕大多數(shù)都能完全恢復(fù)健康。XXX愛心基金可以由XXX公司與兒童希望救助基金共同設(shè)立的。該基金將針對(duì)國(guó)內(nèi)患有先天性心臟病兒童，為他們提供心臟手術(shù)費(fèi)用援助。
2、聯(lián)合廠家舉辦公益活動(dòng)。
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