這個(gè)小系列才寫了兩篇(1、2)，就擱置了近一個(gè)月了，有點(diǎn)兒說不過去。今天勤快一點(diǎn)，低一度再為大家淺析一點(diǎn)——重視互動(dòng)行為。
從建站的本質(zhì)追求講，大流量才是王道，沒有大流量，只片面強(qiáng)調(diào)互動(dòng)熱度是不科學(xué)的。但是我們還需要再明白一點(diǎn)：大流量一般都是從小流量起步的，所謂“不積跬步，何以至千里。”那么，從這個(gè)意義上說，重視互動(dòng)行為就存在著其合理的一面，它是積累用戶群，提高訪客回頭率，積蓄流量的重要一步。
一、互動(dòng)熱度的價(jià)值。
從心理學(xué)的角度看，一個(gè)站如果缺乏互動(dòng)，很容易令人萌生距離感。這是人之常情啊!一旦你看到某個(gè)站點(diǎn)，冷冷清清的，自然都會(huì)產(chǎn)生某些聯(lián)想：該博主(站長)是否很不受歡迎?該站點(diǎn)內(nèi)容是否缺乏質(zhì)量?……甚至可以從你的人緣問題直接聯(lián)想到你的人品，這多么要命啊!實(shí)際上，你的站點(diǎn)可能很有質(zhì)量，你的觀點(diǎn)或許也挺新穎挺有價(jià)值的，但是有什么用，你因此給人的印象分差了，這很容易影響到讀者的進(jìn)一步深入閱讀。所以，互動(dòng)的價(jià)值就在這里——可以改善用戶體驗(yàn)，提高第一印象分，進(jìn)而留駐用戶進(jìn)行深入閱讀。
互動(dòng)熱度的另一個(gè)價(jià)值是促發(fā)連鎖效應(yīng)，引導(dǎo)站點(diǎn)走入良性循環(huán)。這點(diǎn)也挺好理解的，它其實(shí)是人的從眾心理在作祟。一個(gè)站點(diǎn)，如果通過某些推廣手段能保持一段時(shí)間的高參與互動(dòng)行為，那么很可能接下來的事就水到渠成了。因?yàn)槟憧客茝V手段招募來的這部分用戶，他們的互動(dòng)行為，很可能會(huì)帶動(dòng)另一部分自發(fā)的參與者，依次類推，你就有了進(jìn)入良性循環(huán)的基礎(chǔ)。這個(gè)時(shí)候，你要做的事情除了繼續(xù)推廣，剩下的就是新用戶維護(hù)了。新用戶維護(hù)非常重要，因?yàn)檫@種帶動(dòng)會(huì)存在著極不穩(wěn)定的因素，有時(shí)只是他們的一時(shí)興致，不代表他們真正地接納了你，所以，你需要進(jìn)行下一步的參與行為動(dòng)員，多回訪(特別是新參與對象)，多回復(fù)。
此外，互動(dòng)熱度還是提高站點(diǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的重要因素。有了良好的互動(dòng)氛圍，無疑評論回復(fù)數(shù)就將穩(wěn)步增加。參與的用戶積累多了，日流量也將逐步提高，日流量提高了，勢必帶動(dòng)alexa排名的提升、站點(diǎn)權(quán)重的提高，等等等等。
二、重視互動(dòng)行為需要做些什么?
首先是改善文章質(zhì)量，合理設(shè)置可參與的焦點(diǎn)。最開始的互動(dòng)行為是相對單純的，它通常發(fā)生在高質(zhì)量的文章頁面里，因?yàn)楦哔|(zhì)量的文章用戶的追捧率也高。他們?nèi)菀桩a(chǎn)生共鳴，進(jìn)而抒發(fā)各自的見解。所以，我們要提高互動(dòng)熱度，首先得改善文章質(zhì)量。此外，還必須注意對內(nèi)容進(jìn)行有意圖的設(shè)置：多安排一些有討論價(jià)值的問題，多打幾個(gè)“?”，多一些讀者調(diào)查的內(nèi)容，多一些爭議性甚至有些偏激的觀點(diǎn)……這些參與焦點(diǎn)，是用戶將完成討論行為的重要前提。這也是為什么，一篇中規(guī)中矩的文章，往往缺乏互動(dòng)參與熱情的原因。
其次要合理安排好用戶維護(hù)的周期。這個(gè)估計(jì)大伙兒很少有做得到的，很遺憾。但確實(shí)很重要。一個(gè)有心的站長，手頭都應(yīng)該擁有一份用戶行為的數(shù)據(jù)庫，并針對性地給自己的用戶做定期維護(hù)。打個(gè)比方：“我現(xiàn)在開始建博，評論也陸續(xù)來了。這時(shí)，用戶維護(hù)就要開始做了!第一位用戶為我作評，假設(shè)是4月8日……那么這個(gè)我得心中有數(shù)，我的維護(hù)周期要與他的行動(dòng)相結(jié)合。比如我給他做了回訪，見效了，他4月10日又過來為我留言。那么，我便可以認(rèn)定這位用戶是活躍的，我便需要為他安排一個(gè)回訪周期，定時(shí)去“請”他回來，比如3天一次……”這就是有計(jì)劃的經(jīng)營。做到這點(diǎn)可不容易，特別是當(dāng)你的用戶很多的時(shí)候，你很可能就會(huì)顧此失彼，這人你或許隔三差五就交流，但那人則可能被你所遺忘，1天2天3天4天……甚至更長時(shí)間落下他，這樣就有危險(xiǎn)出現(xiàn)了，用戶流失現(xiàn)象不是一直以來都存在的嗎?我想這算是一個(gè)原因。
重視互動(dòng)行為需要用心投入。很多人以為只要對自己的用戶進(jìn)行定期“勾引”，比如時(shí)隔幾天去為他留個(gè)“過來回訪”或“留個(gè)腳印”之類的文字，就能使他受降，服服貼貼地過來看你。其實(shí)，這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)闆]有人會(huì)在乎你的這種“虛假”，根本事實(shí)是：當(dāng)你留下這堆文字的時(shí)候，誰都已看清了你的真實(shí)意圖，你無非就是來拉IP的嘛!所以說，我們決不能經(jīng)常這么做，這種模式或許僅適用于第一次造訪。而你的第二次、第三次甚至以后的交流，就必須拿出你的誠意來，認(rèn)真地閱讀他們的文章，寫有針對性的點(diǎn)評，這樣才是真正意義上的交流，才有建立友情基礎(chǔ)的希望。
此外，做好站點(diǎn)的用戶體驗(yàn)(如條理有序、整潔的界面設(shè)計(jì))，改善評論留言的環(huán)境(使參與更便捷、快速)，有效提高加載速度等行為，也都是進(jìn)一步提高互動(dòng)參與熱度的客觀條件，大家也不可大意忽略。
三、結(jié)論
總而言之，重視互動(dòng)行為是一個(gè)值得建站站長用心去做的事情，它有其潛在的價(jià)值，更影響到整個(gè)網(wǎng)站的全局，我們需要認(rèn)真加以考慮、對待。
本文出自：低一度博客，原文地址：http://www.diyidu.cn/post/diyidu_blog_tips3.html ，轉(zhuǎn)載請注明出處!
粵公網(wǎng)安備 44010402000282號(hào)