這個(gè)可能不是什么新方法了，大家都知道QQ有個(gè)發(fā)送文件的功能，但“發(fā)送離線文件”這個(gè)新增加的功能才是最有用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器。這次我們就說說 怎樣 使用QQ的“發(fā)送離線文件”功能來提高你的銷售業(yè)績(jī)。
做網(wǎng)絡(luò)銷售，最主要的就是通過網(wǎng)絡(luò)，搜集目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式，搜集客戶資料一般有下面幾種常用的方法：
1、手工收集，這種方法效率低，做起來累人，但收集到的資料都是實(shí)實(shí)在在的。
2、使用軟件來收集，這種方法效率高，網(wǎng)上也有很多免費(fèi)的資料采集軟件，我常用的是火車頭采集器，只要學(xué)會(huì)了軟件，采集客戶資料的事就交給它了。
3、購買目標(biāo)用戶群的企業(yè)資料，網(wǎng)上有很多人賣這些資料。這些資料收集跟“發(fā)送離線文件”有啥關(guān)系呢?其實(shí)對(duì)于新手或者是一般的網(wǎng)絡(luò)銷售員，前面兩 種方法是最常用的，問題就在這里了。
第一種方法能準(zhǔn)確收集到目標(biāo)客戶的電話、手機(jī)、郵箱、QQ等詳細(xì)資料。
第二種方法也能收集到電話、手機(jī)、QQ，但郵箱卻很難收集到，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站是不公開顯示用戶注冊(cè)郵箱的，少數(shù)顯示的都是圖片格式，采集軟件也可以收 集下載圖片，但最后還是要自己動(dòng)手把郵箱地址抄錄下來，這和手工收集差不多，但準(zhǔn)確度是比不上第一種方法的。
收集了很多的目標(biāo)客戶資料后，接下來“離線發(fā)送文件”功能就該大顯身手了。一般能在網(wǎng)上收集到的QQ，加為好友都是不需要驗(yàn)證的，把客戶加為好友是 關(guān)鍵的第一步，加為好友后，你可以直接和客戶溝通。但要么你加的QQ現(xiàn)在不在線，或者是在線但客戶不在電腦旁，你發(fā)信息過去了，可能對(duì)方很久都不回，或是 每回一句話都要等上很長(zhǎng)時(shí)間，這時(shí)你該怎么辦呢，不可能就坐在電腦前傻傻的盯著QQ聊天窗口吧。
做網(wǎng)絡(luò)銷售是要按單來拿提成的，呵呵，等待是賣不出產(chǎn)品的，我們要主動(dòng)出擊，現(xiàn)在你就可以把準(zhǔn)備好的產(chǎn)品資料、優(yōu)惠打折活動(dòng)資料、熱銷產(chǎn)品資料等相 關(guān)文檔發(fā)給客戶，如果對(duì)方?jīng)]有馬上接收，或者是不在線，那你就可以使用QQ的“發(fā)送離線文件”功能了，呵呵，文件上傳到服務(wù)器后，一般會(huì)保留7天，只要對(duì) 方每次登陸QQ，就會(huì)看到“下載文檔”的提示，直到對(duì)方接收了你發(fā)送的文檔，提示才會(huì)消失。強(qiáng)了吧，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，你發(fā)送的文檔，對(duì)方一般都不會(huì)拒絕的， 呵呵。對(duì)方接不接收你發(fā)送的文檔，還跟你的QQ呢稱，QQ簽名、QQ資料以及發(fā)送的文檔名稱有很直接的聯(lián)系，這點(diǎn)我們下次再說吧。
最后，如果對(duì)方接收了你發(fā)送的文檔，QQ都會(huì)提示你的，收到提示后記得要聯(lián)系下對(duì)方，問問對(duì)方看過資料沒，有什么不明白的，然后把文檔的大概意思和 對(duì)方說一下。(PS：之所以要先問對(duì)方看過資料沒，主要是因?yàn)槿硕家闷娴男睦�，以及在和不認(rèn)識(shí)的對(duì)象打交道前，都會(huì)先盡量了解對(duì)方。所以假如對(duì)方接收了 文件但還沒看的話，你先問一下，對(duì)方一般會(huì)不自覺的打開文檔的。)
寫了那么多，就拿我這幾天遇到的一個(gè)例子來說說吧：
先看圖：
我之前寫過一篇帖子：“個(gè)人做產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)分享 ”，我們小商鋪是賣鋸片的，我曾到“高速鋼鋸片網(wǎng)”免費(fèi) 發(fā)布過我們 的產(chǎn)品信息，在那里就留了QQ號(hào)碼，后來，她們就使用了QQ的“發(fā)送離線文檔功能”發(fā)一些優(yōu)惠活動(dòng)的文檔資料給我。注意看上面兩圖中紅色框標(biāo)注的地 方：QQ呢稱、QQ簽名、文檔名的寫法，這個(gè)例子就能很好的說明細(xì)節(jié)的重要性。這些地方的文字使用恰當(dāng)了，對(duì)方很少會(huì)拒絕接收你發(fā)送的文檔。
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