筆者有不少傳統(tǒng)行業(yè)的老板常常和筆者抱怨說被我們這些做網(wǎng)絡(luò)的騙了，我問他怎么被騙了，老板們大手一攤，你們好多網(wǎng)絡(luò)公司常常跟我說在網(wǎng)絡(luò)上出點錢就達到什么什么效果，說的個天花亂墜，結(jié)果我交錢了后應(yīng)聲寥寥，詢問的很少。就更談不上說的有那么多好的效果了，一番話說的我也是很慚愧，然后就幫他的網(wǎng)站進行了診斷診斷。
這個朋友的網(wǎng)站是做三峽旅游的，當時一口氣買了5年的通用網(wǎng)址和10年的域名，準備在網(wǎng)絡(luò)上大搞一場的，沒想到一年過去偃旗息鼓了。我當時就告訴這位朋友，對網(wǎng)絡(luò)要以審慎的心里來看到，不要期望太高，也不要認為是騙人，不要一次性投入太多以為一鍬能挖一口井，要學會持續(xù)長久的發(fā)展。
其實這里面涉及到一個地方網(wǎng)絡(luò)公司的問題了，很多地方中小網(wǎng)絡(luò)公司為了自己一時的利益，常常為了抓住客戶不惜根客戶大夸�？冢浯缶W(wǎng)絡(luò)的力量，以為網(wǎng)絡(luò)是萬精油，是神，能解決所有一切的問題，實則不然。客戶已經(jīng)被大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司洗腦了，普遍都認為網(wǎng)絡(luò)有作用，但是特別是在內(nèi)地很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的投入是沒用回報的，有多少網(wǎng)絡(luò)公司想到了這一點？大家給客戶灌輸?shù)睦砟�，告訴客戶網(wǎng)絡(luò)的神奇，讓客戶認為似乎又找到了一個出海口，以為抓到了救命稻草。我認為這里面是有兩個問題的，首先是網(wǎng)絡(luò)公司為了短期效益，狂炒概念，忽悠客戶，一個個產(chǎn)品線的告訴客戶，把客戶忽悠的一愣一愣的，從三期二一到通用網(wǎng)址，從中文總機到短信網(wǎng)址，一個個的現(xiàn)身說法，而且咱們網(wǎng)絡(luò)公司的大部分業(yè)務(wù)員培訓得鬼精鬼精的，搞的和傳銷一樣了。結(jié)果最終就是在廠商，渠道商和中小網(wǎng)絡(luò)公司的培育下，對客戶資源的過度索取和過度教育，讓客戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生很高的期望值。其次就是，網(wǎng)絡(luò)公司自身操作能力不強，很多公司就是一個渠道商，產(chǎn)品一賣完，拍拍屁股走人，業(yè)務(wù)員提成一拿我閃！至于客戶真正需求視而不見，以拿到客戶現(xiàn)金為第一原則，以短線搞錢為工作中心，不要談?wù)嬲龑蛻舾卸�，實際上很多連對客戶的承諾都做不到，這里面以很多中小網(wǎng)絡(luò)公司為甚。
當下的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場，已經(jīng)被一個又一個廠商和渠道商蹂躪到病入膏肓，最終造成企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)公司信任缺失，而企業(yè)自身需求仍然沒用得到滿足這樣的雙輸局面。充斥著忽悠和欺詐以及無休止的價格戰(zhàn)！欣慰的是我們也看到了很多細心耕耘在一線的公司，這些公司，人數(shù)不太多，也不是那種忽悠型公司，扎扎實實的為客戶服務(wù)，我認為這樣才是中小網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展之道，昨天在與浙江魯棒科技有限公司的黃貢勝（我本欲稱為黃總，不過他說就呼名）聊天的時候就談到一個概念，互聯(lián)網(wǎng)公司能不能作為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷合作伙伴（簡稱為保姆伙伴）？他說我的這個保姆概念不正確，應(yīng)該是全面合作伙伴，企業(yè)太需要專業(yè) 專心 專注的公司來為他們服務(wù)。從客戶的每一個互聯(lián)網(wǎng)需求，包括域名到網(wǎng)站，從內(nèi)容到seo。從服務(wù)器的穩(wěn)定到對外推廣，除了有實力的公司意外大部分中小企業(yè)是自身無法完成的，這就需要我們的中小地方網(wǎng)絡(luò)公司去填補這個空白。而不僅僅是給客戶賣個域名，賣個主機，賣賣百度關(guān)鍵詞，買賣廣告。
廈門書生曾經(jīng)提到一個概念是一站式服務(wù)，我認為提法很好，但是操作起來困難，一站式服務(wù)更多的講究的是服務(wù)，而廈門書生更傾向于提出的一站式，實際上在目前的廠商泛濫，技術(shù)含量底下的當今時代，讓中小網(wǎng)絡(luò)公司來做你的一站式估計不好做。中小網(wǎng)絡(luò)公司更應(yīng)該把思路放在服務(wù)二字，雖然字面上簡單，但是操作起來卻是很難，要求我們的中小網(wǎng)絡(luò)公司，耐得住寂寞，又要和不求長遠發(fā)展的競爭對手拼價格，又要和實力強大的廠商拼客戶資源，但是我認為最終就拼服務(wù)，百度再強，他能做當?shù)胤⻊?wù)嗎？短視的對手他再厲害，客戶上當之后就會明白。目前已經(jīng)是到了大部分企業(yè)客戶都已經(jīng)接受市場教育了，現(xiàn)在是該輪到有長遠規(guī)劃的企業(yè)站出來比拼服務(wù)，以品牌化和差異化競爭來耕耘市場了。
話題扯遠了，我告訴朋友說，你仔細的選擇一家網(wǎng)絡(luò)公司，不要忽悠型的，不要吹NB的，不要浮躁的。我們要的是能站在企業(yè)自身需求出發(fā)點上為我們考慮的網(wǎng)絡(luò)公司。我對這個旅行社老板朋友說，你先找一個公司，看看他能不能為你的網(wǎng)站提出診斷方案，看看他能不能發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站為什么經(jīng)常打不開，為你的網(wǎng)頁meta提出整改，為你的服務(wù)器提出雙線路解決方案，為你企業(yè)郵局提供服務(wù)，為你在各個論壇上進行營銷，網(wǎng)站提出一攬子解決方案，而不是要你買這個總機，買那個zhai告，我承認那是有效果，但是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是綜合性戰(zhàn)略而不是東一槍，西一炮。如果你覺得找到了，那么OK ，你和他簽約，我相信，能夠站在一定高度上看到問題能為企業(yè)真心考慮的公司，企業(yè)是不會拒絕的。
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