近幾年，圍繞Web 2.0這一話題展開的討論層出不窮，從數(shù)量上講，真的可以稱得上是多如牛毛，不過，筆者還是忍不住要老調(diào)重彈，再拿“Web 2.0”說事，今天談?wù)摰闹黝}是——Web 2.0，如何創(chuàng)造內(nèi)容？
Web是一個浩瀚的大平臺，Web 2.0正是借助于這個平臺生根、發(fā)芽、成長、壯大。有人把Web 2.0稱作是一種理念，也有人把它歸結(jié)為技術(shù)，并為此爭論不休。不過，對于普通網(wǎng)民朋友來說，有多少人會去關(guān)注這種無聊的爭吵呢？甚至相當(dāng)比例的人聽都沒有聽說過，他們想要得到的只是超酷、超眩的感官體驗！然而，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商就絲毫不敢怠慢了，對膨脹腰包有利的事情它們絕對會追究到底。
在這方面，歐美的互聯(lián)網(wǎng)同行做得就非常出色。不管是Web 1.0時代的搜索引擎、BBS、留言板，還是Web 2.0時代的網(wǎng)絡(luò)社群(SNS)、百科全書(Wiki)、RSS新聞聚合、即時通訊(IM)，他們都走在了國內(nèi)業(yè)者的前面，成了引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)潮流的“風(fēng)向標(biāo)”，而我們呢？在開始階段，只能跟風(fēng)、模仿，或者在人家的基礎(chǔ)上變著花樣稍作“創(chuàng)新”。這樣一來，就顯得非常被動。不過，經(jīng)過幾年時間的發(fā)展，這種情況在一定程度上得到了改善，國內(nèi)相繼出現(xiàn)了一些比較成功的Web 2.0網(wǎng)站，這些站點標(biāo)新立異、創(chuàng)意前衛(wèi)、風(fēng)格獨(dú)立，讓人耳目一新，不管對于普通網(wǎng)民，還是廣告投放者、風(fēng)險投資公司，都有相當(dāng)大的吸引力。這是個令人鼓舞的好現(xiàn)象！
如何創(chuàng)造內(nèi)容？
Web 2.0網(wǎng)站的靈魂在于“分享”，這種分享具備開放性和交互式兩大基本特點。當(dāng)然，背后最重要的元素就是參與其中的網(wǎng)民了，在Web 2.0世界中，網(wǎng)民就是“上帝”，一方面，運(yùn)營商要引導(dǎo)他們“駐扎”到網(wǎng)站中積極參與內(nèi)容創(chuàng)作，另一方面，還要想方設(shè)法吸引更多的人瀏覽他人制造的內(nèi)容并且加入到互動過程中。
在這種情況下，網(wǎng)站的定位就非常關(guān)鍵了，就好比是一篇文章的標(biāo)題，如果擬的不好，成功的機(jī)會就先失掉了一半。國外的幾家知名Web 2.0站點，比如YouTobe、“基維百科”(Wikimedia)和“第二人生”(Second Life)之所以碩果累累，與其別出心裁的定位不無干系，YouTobe最大的賣點在于視頻分享，“基維百科”立志借助網(wǎng)民的力量打造全球最大的互聯(lián)網(wǎng)百科全書，“第二人生”則以游戲作為切入點創(chuàng)建逼真誘人的三維虛擬社區(qū)，三者無一不“直掏網(wǎng)民心窩”。在國內(nèi)，互動地圖(EEmap)做得也不錯，只要用戶愿意，就可以在這個平臺上隨心所欲制作個性化的地圖，并且拿出來和他人一起分享。
話又說回來，正確的定位，僅僅是邁向成功的基石，接下來的內(nèi)容運(yùn)作才是制勝的關(guān)鍵。Web 2.0講求的是“用戶參與創(chuàng)作”，在這種內(nèi)容生產(chǎn)模式下，要求網(wǎng)站運(yùn)營商必須具備高超的推銷技巧和靈活多樣的激勵手法，那么，如何才能把自己的網(wǎng)站成功推銷給廣大網(wǎng)民并且讓他們甘心情愿參與到創(chuàng)作和互動的過程當(dāng)中呢？筆者認(rèn)為，首先要合理引導(dǎo)，并且在此基礎(chǔ)上，讓參與者切實感受到有“利”可圖，只有這樣才能激發(fā)他們的參與熱情。
合理引導(dǎo)，需要通過細(xì)膩婉轉(zhuǎn)、簡單易行的手法來實現(xiàn)。一個Web 2.0站點要想吸引網(wǎng)民在此“安家落戶”，首先，必須在網(wǎng)站首頁的醒目位置出現(xiàn)一個強(qiáng)有力的宣傳語，比如國內(nèi)站點中勢頭比較旺盛的Yupoo網(wǎng)，一句“來看我的照片！”，既點明了網(wǎng)站主題，又可以馬上消除來訪者的陌生感，起到了“畫龍點睛”的作用；其次，注冊過程應(yīng)避免繁瑣冗長，人的耐心都是有限的，如果在這一過程中設(shè)置太多障礙，勢必會影響到用戶繼續(xù)下去的信心，某些運(yùn)營商為了得到更多對自己有價值的用戶資料，往往會在這個環(huán)節(jié)“丟分”；最后，要強(qiáng)調(diào)的是發(fā)布系統(tǒng)，作為用戶表達(dá)心聲的出口，發(fā)布系統(tǒng)的界面應(yīng)該直觀明了，操作起來也要簡便易用，運(yùn)營商最好能夠提供一個供人觀摩的演示范本，便于用戶在第一時間掌握用法、為“我”服務(wù)。
有“利”可圖，這里的“利”是針對用戶而言的，可以是實實在在的利益，也可以是讓人艷羨的榮譽(yù)，還可以是授之以漁的學(xué)習(xí)之道。天下沒有免費(fèi)的午餐，如果沒有利益的驅(qū)使，誰會心甘情愿為你賣命呢？運(yùn)營商采取的方法可以靈活多樣，對于那些很牛的稀缺技術(shù)人員，完全可以支付優(yōu)厚的報酬為其開通博客，用這些技術(shù)人員的影響力聚集人氣，繼而擴(kuò)大受眾層面，吸引更多的人參與到創(chuàng)作和互動的過程中。還有一類人，在社會上已經(jīng)積累了一定的名望，物質(zhì)生活并不匱乏，身上又有一定的“賣點”，這時候，運(yùn)營商就應(yīng)該考慮在其站點上通過特定的“炒作”手法，讓這些人在名望上能夠更上一層樓，去年新浪博客一手策劃的“徐靜蕾事件”就屬于這方面的典型案例，事實證明，老徐真的大火特火了一把，而新浪博客在短時間內(nèi)也實現(xiàn)了流量飛升，迅速在網(wǎng)民心目中“落地生根”，這豈不就是人們常說的“兩全其美”？至于那些為了“蠅頭小利”或者“一己之私”上演的惡性“炒作”，就應(yīng)該另當(dāng)別論了，比如鬧騰很兇的“芙蓉姐姐”或是“虐貓事件”，實在令人作嘔，就權(quán)當(dāng)是特定歷史背景下的個別案件吧，注定存活不了太久……
總之，不管在什么情況下，運(yùn)營商只要有辦法刺激用戶的參與積極性，網(wǎng)站的內(nèi)容來源自然也就不在話下了。
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