如果商業(yè)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴重,則將面臨用戶選擇余地大,粥少僧多境地。
其帶來的必然結(jié)果與影響是:忠實用戶越來越難以留住,新用戶也越來越難以挽住。
網(wǎng)站運營第一人觀點:商業(yè)網(wǎng)站價值轉(zhuǎn)化基礎是:新會員注冊后轉(zhuǎn)化為經(jīng)常在線老會員活動。
在粥少僧多競爭環(huán)境下,上述情況不能不說是個很大挑戰(zhàn)。
對那些有自身獨特價值與商業(yè)運營模式的商業(yè)網(wǎng)站而言,這點尤其不應成為不必要的絆足石
在很多情況下,粘性回訪率偏低的主要因素其實并不是網(wǎng)站不夠好(否則就不會有注冊現(xiàn)象),而是訪客注冊后:
1,忘記注冊的網(wǎng)站域名,
2,忘記注冊用戶名,
3,忘記登陸密碼是影響新會員轉(zhuǎn)化為老會員主要因素。
用戶記不住網(wǎng)站就談不上粘性回訪!
要記。
1,并不是每個注冊后的會員有“加入收藏夾”習慣;
2,并不是每個人都能神通到對在每個網(wǎng)站的注冊帳號與密碼倒背如流;
網(wǎng)站運營第一人提議:
采用系統(tǒng)注冊確認信,并重視系統(tǒng)注冊確認信文本內(nèi)容以解決新會員轉(zhuǎn)化為老會員問題。
1,系統(tǒng)注冊確認信在用戶注冊成功之時即發(fā)出郵件
2,注冊確認信內(nèi)容三部分:
a, 祝賀性禮節(jié)語
b, 注冊用戶帳號與密碼標明
c, 注冊會員權力與操作方法幫助
3,由于是確認信,所以郵址正確與真實性很關鍵,網(wǎng)站運營第一人提議:
在用戶注冊郵址填寫處備注:“注冊開通用戶帳號與密碼確認信接收信箱,很重要!”
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