電子郵件營銷商質(zhì)疑Gmail廣告
隨著Google宣布Gmail為業(yè)界帶來的陣陣波瀾，關(guān)于Google在郵件中插入目標(biāo)廣告的做法也受到來自各方面的陣陣評論，大多數(shù)是對這種做法的質(zhì)疑之聲。隱私問題一波未平，新的問題一波又起。
電子郵件營銷商們擔(dān)心Google在郵件中置入AdSense廣告的做法將與營銷商郵件中的已有內(nèi)容相沖突，擔(dān)心這些廣告會(huì)干擾他們的營銷廣告內(nèi)容，妨礙營銷效果。
Gmail目前在1，000名試驗(yàn)用戶中使用，可以使郵件用戶獲得比其他免費(fèi)郵箱如MSN的Hotmail、雅虎郵箱等大250到500倍的存儲(chǔ)空間，足夠容納500，000張郵件頁面。最為回報(bào)，Google計(jì)劃利用其搜索技術(shù)確定郵件的內(nèi)容，然后在郵件內(nèi)容旁邊顯示相應(yīng)的付費(fèi)廣告。行業(yè)分析師認(rèn)為，作為居于首位的 搜索引擎，又擁有大批的忠實(shí)用戶，如果Gmail能夠遵守諾言，Google將在短時(shí)間內(nèi)獲得龐大的郵箱用戶群。
但是這一系統(tǒng)還引發(fā)了一個(gè)問題，因?yàn)樗耆梢詫?dǎo)致電子郵件營銷商觸動(dòng)競爭對手的廣告。譬如，Google的搜索技術(shù)可以掃描來自于1-800Contacts關(guān)于隱形眼鏡銷售的郵件， Google可以選擇一些諸如 “拋棄型隱形眼鏡”（Acuvue contact lenses）的關(guān)鍵詞匹配上相應(yīng)的廣告。然后在這封1-800Contacts郵件內(nèi)容的旁邊顯示出競爭對手的文本廣告，如Vision Direct的廣告。這是極有可能的。
“對于營銷商來說可能會(huì)產(chǎn)生一些沖突，也就意味著營銷商將要付出一部分額外費(fèi)用保證自己的廣告處于上下文廣告最高位置，代替潛在的競爭對手的廣告防止他們破壞自己的郵件營銷活動(dòng)，”著名調(diào)查公司Jupiter Research分析師David Daniels說。
紐約郵件服務(wù)提供商Bigfoot Interactive的營銷部副總裁Michael Della Penna說“營銷商們將經(jīng)過一段時(shí)間后才能接納這種方式，針對這些沖突，有些營銷商或許在注冊時(shí)會(huì)考慮不接受Gmail的域名服務(wù)�！狈治鰩烡aniels說，營銷商也可以不使用Gmail的郵箱地址，發(fā)送一些圖片信息，這樣Google就索引不到了。
不止是營銷商們對Gmail產(chǎn)生了質(zhì)疑，從一開始保護(hù)隱私問題就一直伴隨著Gmail的發(fā)布。Gmail系統(tǒng)或許會(huì)把Google推上占有私人信息及與歐洲聯(lián)盟法律相沖突的境地。倫敦的一家維權(quán)組織隱私國際(Privacy International)已經(jīng)向英國信息委員會(huì)發(fā)出抗議，抗議Google對郵件內(nèi)容進(jìn)行掃描，并且Gmail存儲(chǔ)的郵件信息甚至在刪除后仍然存在于Google的服務(wù)器上。
Google對此聲明，用戶郵件不會(huì)經(jīng)過人工編輯的檢查，而且他們的系統(tǒng)符合所有的隱私條款。Gmail利用與匹配發(fā)布商和上下文廣告的AdSense程序相同的技術(shù)對廣告和郵件進(jìn)行匹配。
Della Panna對于Google是否能夠按照《格萊姆一里奇一布萊利法案》(The Gramm-Leach-Bliley ACT)在掃描郵件內(nèi)容后與第三方分享個(gè)人信息發(fā)出質(zhì)疑。
對于Google來講，Gmail是一個(gè)賭注，他們把寶押在郵箱用戶身上，認(rèn)為用戶們或許會(huì)以看到捆綁于郵件的廣告為代價(jià)換來由Google搜索技術(shù)支持的強(qiáng)大的郵箱服務(wù)。
但是Della Panna警告，“你將會(huì)擔(dān)心安全及競爭方面的大量問題。”
除了以上所提到的擔(dān)憂，Gmail將給Google及其廣告客戶帶來可觀的回報(bào)。據(jù)悉，除了付費(fèi)列表，Gmail還將捆綁相關(guān)的網(wǎng)頁搜索結(jié)果。這將大大增加郵箱中的存儲(chǔ)內(nèi)容。
電子郵件營銷商們擔(dān)心Google在郵件中置入AdSense廣告的做法將與營銷商郵件中的已有內(nèi)容相沖突，擔(dān)心這些廣告會(huì)干擾他們的營銷廣告內(nèi)容，妨礙營銷效果。
Gmail目前在1，000名試驗(yàn)用戶中使用，可以使郵件用戶獲得比其他免費(fèi)郵箱如MSN的Hotmail、雅虎郵箱等大250到500倍的存儲(chǔ)空間，足夠容納500，000張郵件頁面。最為回報(bào)，Google計(jì)劃利用其搜索技術(shù)確定郵件的內(nèi)容，然后在郵件內(nèi)容旁邊顯示相應(yīng)的付費(fèi)廣告。行業(yè)分析師認(rèn)為，作為居于首位的 搜索引擎，又擁有大批的忠實(shí)用戶，如果Gmail能夠遵守諾言，Google將在短時(shí)間內(nèi)獲得龐大的郵箱用戶群。
但是這一系統(tǒng)還引發(fā)了一個(gè)問題，因?yàn)樗耆梢詫?dǎo)致電子郵件營銷商觸動(dòng)競爭對手的廣告。譬如，Google的搜索技術(shù)可以掃描來自于1-800Contacts關(guān)于隱形眼鏡銷售的郵件， Google可以選擇一些諸如 “拋棄型隱形眼鏡”（Acuvue contact lenses）的關(guān)鍵詞匹配上相應(yīng)的廣告。然后在這封1-800Contacts郵件內(nèi)容的旁邊顯示出競爭對手的文本廣告，如Vision Direct的廣告。這是極有可能的。
“對于營銷商來說可能會(huì)產(chǎn)生一些沖突，也就意味著營銷商將要付出一部分額外費(fèi)用保證自己的廣告處于上下文廣告最高位置，代替潛在的競爭對手的廣告防止他們破壞自己的郵件營銷活動(dòng)，”著名調(diào)查公司Jupiter Research分析師David Daniels說。
紐約郵件服務(wù)提供商Bigfoot Interactive的營銷部副總裁Michael Della Penna說“營銷商們將經(jīng)過一段時(shí)間后才能接納這種方式，針對這些沖突，有些營銷商或許在注冊時(shí)會(huì)考慮不接受Gmail的域名服務(wù)�！狈治鰩烡aniels說，營銷商也可以不使用Gmail的郵箱地址，發(fā)送一些圖片信息，這樣Google就索引不到了。
不止是營銷商們對Gmail產(chǎn)生了質(zhì)疑，從一開始保護(hù)隱私問題就一直伴隨著Gmail的發(fā)布。Gmail系統(tǒng)或許會(huì)把Google推上占有私人信息及與歐洲聯(lián)盟法律相沖突的境地。倫敦的一家維權(quán)組織隱私國際(Privacy International)已經(jīng)向英國信息委員會(huì)發(fā)出抗議，抗議Google對郵件內(nèi)容進(jìn)行掃描，并且Gmail存儲(chǔ)的郵件信息甚至在刪除后仍然存在于Google的服務(wù)器上。
Google對此聲明，用戶郵件不會(huì)經(jīng)過人工編輯的檢查，而且他們的系統(tǒng)符合所有的隱私條款。Gmail利用與匹配發(fā)布商和上下文廣告的AdSense程序相同的技術(shù)對廣告和郵件進(jìn)行匹配。
Della Panna對于Google是否能夠按照《格萊姆一里奇一布萊利法案》(The Gramm-Leach-Bliley ACT)在掃描郵件內(nèi)容后與第三方分享個(gè)人信息發(fā)出質(zhì)疑。
對于Google來講，Gmail是一個(gè)賭注，他們把寶押在郵箱用戶身上，認(rèn)為用戶們或許會(huì)以看到捆綁于郵件的廣告為代價(jià)換來由Google搜索技術(shù)支持的強(qiáng)大的郵箱服務(wù)。
但是Della Panna警告，“你將會(huì)擔(dān)心安全及競爭方面的大量問題。”
除了以上所提到的擔(dān)憂，Gmail將給Google及其廣告客戶帶來可觀的回報(bào)。據(jù)悉，除了付費(fèi)列表，Gmail還將捆綁相關(guān)的網(wǎng)頁搜索結(jié)果。這將大大增加郵箱中的存儲(chǔ)內(nèi)容。
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